Em Portugal, durante o ano de 2016

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Porquê avaliar ?
Os nossos compromissos

Melhorar os nossos produtos e serviços

As sua avaliações são também recolhidas para melhorar os nossos produtos e serviços. Por exemplo, quando avaliar um produto, a sua avaliação é partilhada com o chefe de produto. Em 2015, mais de 90% das avaliações de desportistas insatisfeitos foram respondidas e resolvidas pelas nossas equipas.
Em 2015, foram dadas mais de 20 000 avaliações, que ajudaram a nossa comunidade desportiva a fazer as melhores escolhas e a melhorar os nossos produtos. E por isso dizemos OBRIGADO !

A recomendação para outros clientes

Avalie e partilhe para ajudar outros utilizadores desportivos. Vão estar disponíveis nas páginas de produto, páginas de loja e qualquer outra página que seja possível que tenha um serviço ou produto que possa ser avaliado por si. Permite aos nossos clientes ver as avaliações de outros desportistas sobre a qualidade dos nossos produtos.



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Assumimos o compromisso de retirar de venda um produto, se o mesmo tiver uma classificação média inferior a 3/5*.

*Média registada durante os últimos 12 meses, com um mínimo de 25 avaliações. Válido apenas para produtos de marcas exclusivas Decathlon. Regulamento disponível aqui

O que pode avaliar?

Recolhemos a sua avaliação sobre vários serviços durante o seu percurso de compra.

os produtos

Nota global
-
Pontos positivos
-
Pontos negativos

A loja

Receção e amabilidade das equipas
-
Disponibilidade das equipas
-
Competências das equipas
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Preços atrativos
-
Escolha de produtos
-
Disponibilidade de Produtos

O site

Experiência de navegação
-
Prazos de Entrega
-
Embalamento
-
Serviço de Entrega

A Oficina

Qualidade de receção
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Qualidade do atendimento
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Prazo anunciado respeitado
-
Dicas e explicações dadas
-
Relação qualidade/preço

Como Avaliar ?

Para avaliar uma loja ou serviço de oficina : Ir diretamente à página da respetivas lojas lojas.

Para avaliar o site decathlon.pt e a sua experiência de navegação e compra : Visite a página Avaliações online.

Para avaliar um produto :
- No site decathlon.pt através da sua conta de cliente no menu "Minhas compras" e depois "Publicar a minha opinião."
- Via email que lhe enviamos depois da sua compra.
- Diretamente na sua página de produto (Veja o vídeo em baixo)

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Pode avaliar no site através do seu computador, tablet ou smartphone ou diretamente nos terminais nas loja.