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86% de clientes satisfeitos

Baseado em 1630 Avaliações

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Mau

11/08/2019

FRANCIS (Portugal)

Boa noite
Fui na loja de Aveiro na quinta-feira fazer o levantamento de uma encomenda. Em seguida fui experimentar o tênis e no caminho de volta apanhei 3 calções e no caixa que levantei a encomenda, fiz o pagamento. Depois entrei na loja novamente e comprei outro tênis e um conjunto com três meias. Fui pagar e não prestei a atenção na ecrã do caixa e fiz o pagamento. Ao chegar em casa, separando a nota por conta do tênis, constatei que me foi cobrado outro calção no valor de 3,5€. Pensei em voltar na loja, mas achei que não acreditaram que não comprei o calção. Como foi possível ocorrer esse erro?
Fiquei triste e aborrecido com o ocorrido. Puxa vida! Gosto tanto daquela loja!!
Foi uma experiência desagradável.
Cumprimentos
Francis
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

31/07/2019

Bruno (Portugal)

Quando se recorre a uma loja situada numa capital de distrito, parte-se do princípio que terá, pelo menos, uma parte significativa da oferta existente no site, ao vivo.
No setor de ciclismo isso não acontece, nem de longe nem de perto.
Desde os componentes, passando pelo vestuário, calçado e até as bicicletas.
A decathlon tem uma oferta variadíssima, mas infelizmente a loja de Aveiro tem sempre muito pouco para mostrar.
Como é óbvio, não vou adquirir nada que não possa experimentar (calçado, vestuário, etc...) primeiro...
Melhorem esses aspectos e com certeza também irão sentir melhorias nas vendas.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

28/07/2019

Paulo (Portugal)

Loja sempre muito desarrumada, desorganizada. Muito difícil encontrar um colaborador.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos

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Mau

28/07/2019

Barbara (Portugal)

Fiquei imenso tempo à espera de ajuda, não cheguei a ver sequer a funcionária que era suposto ajudar e que a colega chamou. Falta de produtos e tamanhos de adulto.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

26/07/2019

VASCO FERNANDO R (Portugal)

Falta vale presente

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Mau

23/07/2019

RUI (Portugal)

Produtos fora do sitio, logo preços que não condizem na altura de pagar
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

22/07/2019

MANUEL (Portugal)

Saldos aonde e de quê?????????????????????????????? muito fraquinhos……………..
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

22/07/2019

MARIA AUGUSTA (Portugal)

Espero que tenha sido apenas uma má experiencia pois foi a primeira vez que me aconteceu.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

21/07/2019

Sandra (Portugal)

Só após o pagamemto me lembrei do vale de desconto que tinha e voltei atrás com a fatura, ao que me foi dito que tenho que registar online para adquirir o mesmo.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

19/07/2019

DURAN (Portugal)

A emissão, em 72 horas, do e-cheque, é, nos dias de hoje, arcaico. Só permite a sua utilização numa próxima conta e isso é desmotivador. Tinha 851 pontos, fiz uma compra interessante e não me foi permitido utilizar os pontos, para obtenção de desconto. Normalmente, a minha primeira e única opção é a Decathlon mas reconsiderarei em futuras compras.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Caro Duran,




desde já agradeço o seu contacto lamentando ainda o sucedido. 


De seguida enviarei um contacto privado para ajudar com esta situação. 




com os melhores cumprimentos 




Miguel

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