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86% de clientes satisfeitos

Baseado em 1194 Avaliações

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16/06/2019

Angie (Portugal)

Poucos tamanhos em sutiãs desportivos.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
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Médio

16/06/2019

PEDRO MIGUEL PIMENTEL (Portugal)

A minha experiência foi relativa à secção de pesca. Existe muita variedade, mas os preços não são competitivos. O artigo que comprei já considerei caro quando o escolhi, mas quando cheguei à caixa, custava mais 33%. A colaboradora da caixa pediu apoio e esclarecimentos, mas não apareceu ninguém com celeridade. Paguei o que apareceu na caixa e vim embora. Não voltarei a comprar artigos do género na Decathlon.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
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Médio

15/06/2019

Liliete (Portugal)

Maior variedade de produtos em relação aos acessórios de futebol junior( ex . Meias de futebol fáceis de calçar as vossas são muito difíceis, as da adidas são boas, mas não existe em grande quantidade e não tem a cor preta, as cabeleiras não têm grande escolha, e para Júnior ainda menos)! Acho que a vossa parte Júnior de futebol tem pouca variedade! Mas o resto da loja é razoável, adorei a promoção de sapatilhas da adidas para Júnior!
Qualidade do atendimento
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Cara Liliete Jesus,
Agradeço a partilha da sua experiência com o equipamento de futebol na loja de Aveiro. Conforme falámos ao telefone percebi a suas dificuldades:O modelo de meias KISPTA H500  apresenta uma Banda elástica a meio do pé que permite assegurar o bom apoio do mesmo na sua utilização e evita que a meia desça ao jogar. Esta é a maior dificuldade que poderá limitar a facilidade de calçar a meia de futebol. Como referido ao telefone, a marca está a trabalhar no sentido de melhorar os nossos produtos com base no feedback dos nossos praticantes de futebol.
Trabalhamos constantemente para que seja fácil  os nossos praticantes encontrarem de forma autónoma os produtos que necessitam. Como referido, as caneleiras de Júnior estão aglomeradas com as caneleiras de adulto, por tamanhos no corredor destinado ao futebol pois o crescimento de cada criança é único e os tamanhos podem variar até ao tamanho de adulto. Aproveito para partilhar que um dos principais factores para a escolha de uma caneleira é o tamanho do gémeo da perna.A nossa equipa tem todo o gosto de a acompanhar na sua próxima visita à loja e mostrar toda a nossa gama para futebol.
Caso tenha mais alguma questão não hesite em contactar.Caso queira contactar estou totalmente disponível.Desportivamente,Luís Soares | Decathlon Portugal

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13/06/2019

Joana (Portugal)

Lembro do tempo em que havia sempre uma pessoa presente em cada secção. Um bom dia, um sorriso e uma ajuda realmente para o que queriamos comprar. Encontro normalmente uma decathlon despida de funcionários ou poucos funcionários sempre atarefadíssimos que esforçam o sorriso quando vamos "atrás deles". Desta vez fiz compras em 3 secções sem sequer ver alguém que pudesse ajudar.
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Médio

08/06/2019

TÂNIA FERREIRA (Portugal)

Tentei experimentar duas bicicletas estáticas, falei com o operador e nenhuma funcionava... vim embora sem conseguir experimentar... pena a viagem que fiz!
Qualidade do atendimento
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07/06/2019

Marlene1 (Portugal)

Pobre atendimento
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Médio

07/06/2019

Gilberto (Portugal)

Queria trocar um produto por tamanho maior- como não existia o modelo tive de trazer outro modelo mais caro e pagar a diferença
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Médio

05/06/2019

NELSON (Portugal)

Falta de stock de equipamentos técnicos.
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Médio

04/06/2019

PAULO (Portugal)

Houve alguma descoordenação na preparação de uma bicicleta com acessórios extra (descanso, guarda-lamas e porta-bagagem). Pedida na loja a 31/05/19 cerca das 21h, a bicicleta não estava pronta com acessórios à hora combinada (16h, 01/06). Confirmaram por telefone mais tarde que estava, mas ao levantar verifico que as luzes tinham sido esquecidas (mas foi prontamente corrigido). Sugiro estabelecerem regras de passagem de trabalho de um funcionário para outro e a implementação de uma check-list para a montagem, para minimizarem erros.
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Médio

31/05/2019

ADALBERTO SOARES FERREIRA (Portugal)

Tive que devolver material e acabei por não fazer o trabalho, a espiral demasiada grossa e foi muito bem atendido pelo pessoal

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