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87% de clientes satisfeitos

Baseado em 500 Avaliações

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Mau

22/08/2019

Paulo (Portugal)

Encontro a loja com qualidade baixa, alem de encontrar algo com boa qualidade, esta tudo misturado.
Pois gosto de comprar boa qualidade. pois ando as aranha e farto-me de procurar.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Estimado Paulo

Antes de mais agradecer o seu tempo na partilha de feedback sobre a nossa loja.

Lamento desde já que a sua visita não tenha sido como esperado, e querendo aproveitar o seu comentário para melhor os nossos serviços.

Em que pontos acha que a nossa loja não tem qualidade? 

Gostaria de perceber o seu ponto de vista, para tornar a loja mais a sua imagem.

Estou inteiramente disponível para as suas sugestões.

Saudações desportistas 

LUÍS

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Mau

28/06/2019

José (Portugal)

produtos muito caros.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Estimado José

Desde já agradecer o seu feedback.

Gostaria de perceber em que artigos achou que os preços são demasiado elevado? Quero tornar as suas próximas visitas de maior satisfação.

A sua opinião vai ser levada em conta, para que se sinta sempre satisfeito e encantado com a sua loja Decathlon Guarda.

Saudações desportistas

LUÍS

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Mau

18/06/2019

Carlos (Portugal)

Boa tarde,

Sempre poucos funcionários na Loja.
Muita rotatividade dos mesmos.
Muito pouco conhecimento quer da localização do produto, quer do produto.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Estimado Carlos Santos

Antes de mais agradecer o seu feedback, embora não sendo positivo e não tenha dado uma boa experiência em loja.

Dizer-lhe que estamos numa fase de estruturação da equipa da loja da Guarda, e que continuamos com recrutamento aberto e infelizmente não tem sido fácil essa parte.

Gostaria de o informar que vou insistir cada vez mais nas formações de produto, para que tal não se repita consigo, nem com ninguém.

Vou entrar em contacto consigo para poder perceber da melhor maneira o que não correu bem na sua visita.

Mais uma vez agradeço a disponibilidade e o seu feedback.

Saudações desportivas




LUÍS

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