88% de clientes satisfeitos

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Médio

07/11/2019

Luis (Portugal)

A nota atribuída prende-se com o facto de o arranjo/manutenção não ter sido efectivado, logo numa primeira visita.

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Excelente

03/11/2019

Daniel (Portugal)

Qualidade atendimento muito boa
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Excelente

01/11/2019

Jffjfjngjfjfgjgjg (Portugal)

Muito bom
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Bom

22/10/2019

Vitor (Portugal)

Cumpre .****
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Excelente

19/10/2019

JoãoLuis (Portugal)

Muito bom
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Mau

16/10/2019

joao cerqueira (Portugal)

Pesssimo serviço pos venda,as peças demoram imenso tempo, dentro de prazo garantia
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada

Resposta da loja

Caro João,

Agradeço-lhe ter dispendido tempo em partilhar a sua opinião sobre o nosso serviço pós venda. 

Atribuímos uma importância particular ao feedback dos nossos clientes porque são indispensáveis para a melhoria dos nossos serviços.

Compreendo a sua insatisfação e lamento todo o transtorno causado, não é de todo um procedimento habitual.

No seguimento do contacto realizado pelo minha colega Mara, informo que estamos a rever os procedimento de forma a assegurar uma maior disponibilidade de componentes.

Alguma dúvida ou esclarecimento adicional não hesite em me contactar.

Desportivamente,

João BOBATO 
Diretor Serviço Pós-venda DECATHLON

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Bom

05/10/2019

JOAO (Portugal)

Siga
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Excelente

23/09/2019

MIGUEL (Portugal)

Great Staff

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Excelente

16/09/2019

Valter (Portugal)

O vosso colaborador, foi super prestável e atencioso.
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Excelente

02/09/2019

Milena (Portugal)

Satisfeitíssima!
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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