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87% de clientes satisfeitos

Baseado em 901 Avaliações

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Muito mau

10/08/2019

Paula lucia da mata silverio (Portugal)

na loja não havia artigo desejado mas no site dizia que sim
e artigos fora do sítio induzindo em erro, de cores diferentes, ambos marcados a 15€, cabides um atrás de outro e só um em promoção; equipamentos para verificar preços sem funcionar
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Boa tarde cara Paula,


Antes de mais, lamento que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas nem à experiência de compra que queremos proporcionar a todos os nossos clientes.

Agradeço o seu feedback, que foi devidamente analisado para que possamos melhorar o nosso serviço em loja. Espero que numa próxima visita à nossa loja tenha uma experiência de compra agradável e que a possamos surpreender!


Com os melhores cumprimentos,


Joana

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Muito mau

29/07/2019

carlos nuno azevedo condinho (Portugal)

mau atendimento
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Muito mau

16/07/2019

Daniel Ângelo (Portugal)

muito bem atendido, falei com a responsável da loja, muito simpática
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Muito mau

16/06/2019

José (Portugal)

Ir a uma loja e não ter praticamente nada para escalada, tendo em conta que não é uma loja de Lisboa e a solução é encomendar na loja, pagar e depois se não agradar devolvem, não me parece ser método que atraia ninguém.
Já agora, encomendar pelo site então nem pensar porque só permite se eu autorizar no browser "cookies a terceiros" - o que é uma violação da Lei.
Conclusão: encomendar artigos de marcas que conhecemos, pagar mais (ou não) mas ter menos chatice.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Muito mau

30/04/2019

Anibal (Portugal)

5 estrelas
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Muito mau

11/12/2018

Isabel (Portugal)

Como sempre encontrei o que precisava a bons preços com bom atendimento. Por isso continuo a comprar na Decathlon.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Muito mau

22/10/2018

Ligia (Portugal)

Não tinham a cor do produto que pretendia e a colaboradora fez a encomenda na loja mas encomendou outro produto.
Na loja o produto custava 6€ e na loja cobraram-me 10€.
Garantiram-me na loja que a encomenda era pequena e por isso os CTT colocavam na caixa do correio, não era preciso ir buscar aos correios e afinal não foi isso que aconteceu.

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Muito mau

11/09/2018

luis (Portugal)

A meu ver , grupos de jovens a correr pela loja, a andar de skate, e de trotinete enquanto as famílias fazem as compras descansadamente, creio que não é compatível, nem será o decathelon quererá. E os vossos colaboradores simplesmente nada dizem como se fosse uma situação normal. Eu sei que tem câmeras de vigilância no local, consultem e vejam, ontem entre as 11h30 e o 12h30
Qualidade do atendimento
Preços atrativos

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