87% de clientes satisfeitos

Baseado em 1312 Avaliações

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Mau

21/10/2019

Rita (Portugal)

Muito pouca variedade em artigos de equitação. Por ex roupa, não havia nada de manga comprida (polos).
Mais do mesmo, parece que as colecções são todas iguais.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

25/09/2019

Nuno (Portugal)

Dirigi-me à loja para para adquirir diversos produtos de vários desportos.
FIquei bastante desiludido com a parte de ténis e padel.
Bastante desarrumada e desorganizada.
Acho estranho que uma boa parte do espaço esteja ocupado por meias de todo o tipo e artigos de menor importância.
Praticamente não tem raquetes, nem da própria marca (tinha 4 modelos) e tinha pouca roupa de adulto.
Alguns artigos não tinham preço.
Dificil encontrar alguém que ajude mas quando consegui o atendimento foi bom e simpático.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

24/09/2019

luis (Portugal)

Falta de preços em vários artigos...
Pilhas
armários de espingardas de caça

Resposta da loja

Boa tarde Exmo. Sr. Luís Salgueiro,

Antes de mais, agradecemos o seu comentário pois mereceu a nossa melhor atenção.

Conforme conversamos por telefone, lamentamos que a sua experiência não tinha mais positiva.

Partilhei o seu feedback com toda a nossa equipa de Desportistas, para que possamos chegar ao nosso objectivo: A satisfação dos nossos clientes!

Esperamos surpreende-lo na próxima visita à Loja de Santarém.

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Santos


Fábio

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Mau

23/09/2019

MÁRCIO (Portugal)

capa muito cara.... 24 euros por um plastico
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Boa tarde Exmo. Sr. Márcio Martins,

Antes de mais, agradecemos o seu comentário pois mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o artigo adquirido. Conforme falamos por telefone, poderá visitar qualquer uma das nossas lojas e proceder à troca ou devolução do mesmo. Os nossos técnicos desportivas irão ajuda-lo a encontrar a melhor solução para o que procura.

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Santos

Fábio

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Mau

21/09/2019

Alexandre (Portugal)

Falta de escolha
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Boa tarde Exmo. Sr. Alexandre Costa,

Antes de mais, agradecemos o seu comentário pois mereceu a nossa melhor atenção.

Conforme falamos por telefone, lamentamos que não tenha encontrado o produto que procurava.

Deixo novamente o convite para nos visitar na nossa Loja de Santarém, onde os nossos Desportistas o ajudarão e encontrar o procura. Esperamos surpreende-lo.

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Santos

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Mau

15/09/2019

pedro (Portugal)

A loja de Santarém pequena desorganizada e com alguns artigos em falta na área das bicicletas muito fraca.
Fiquei com a sensação que a loja está para fechar
Qualidade do atendimento
Preços atrativos

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Mau

07/09/2019

José (Portugal)

Pessoal competente será a medida urgente a tomar
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

27/08/2019

JOAO (Portugal)

Fiz uma encomenda de um par de sapatilhas, a levantar na loja, desloqueigme de carro 40 km aproximadamente para os levantar na loja e qual o meu espanto que devido a ser par único, ambos vinham com defeito. Um com uma nódoa na biqueira e o outro com uma marca de esmagamento também na biqueira. Regressei de mãos vazias e deposito de combustível mais vazio.
Aquele produto nunca deveria estar à venda.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

19/08/2019

MARIA DO ROSÁRIO (Portugal)

Pouca variedade nos artigos para criança e preços pouco convidativos apesar dos saldos
Comidas energética sem grande variedade
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

17/08/2019

Marta (Portugal)

Perdemos a bola das raquetes e fomos comprar só a bola mas não é vendida separadamente....
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Cara Marta,

Obrigado pelo seu contacto
Suponho que deve referir-se a bola amarela do conjunto de frescobol, certo?
E esta a referência: https://www.decathlon.pt/bola-frontenis-830-amarelo-id_8530266.html

Poderá encomenda-la via online ou adquirir na sua loja de preferência, existem stocks
Desportivamente

Fabrice Polteau
Lider Desportos de Raquetes | Running              
Decathlon Portugal

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