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Mau

11/08/2020

Edison (Portugal)

Continua muito fraca a oferta de material de ciclismo. Não vi/reparei dispensadores de gel ou outro tipo de desinfetante, dentro da loja, somente à entrada.
Cumprimento de normas de segurança
Qualidade do atendimento
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Bom dia caro Edison,


Agradeço o seu comentário que mereceu a nossa melhor atenção e permita-me lamentar o sucedido.


Face ao exposto informo-o que, devido à pandemia, tivemos uma procura muito acima do esperado em determinados produtos a nível mundial - especialmente nos artigos de Ciclismo - deixando assim uma grande dificuldade na nossa produção e reabastecimento.


As nossas equipas trabalham arduamente para que, brevemente, possamos voltar à normalidade. Espero que numa próxima visita possa verificar evolução da situação.


Relativamente aos dispensadores de gel, informo que estão disponíveis em vários pontos da loja: entrada, saída, linha de caixas, provadores e junto às casas-de-banho.


Com os melhores cumprimentos,

Joana Neto


Joana

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Mau

10/08/2020

ines (Portugal)

Pouca escolha de material e tudo muito desfalcado.
Cumprimento de normas de segurança
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Bom dia Inês,


Agradeço o seu comentário que mereceu a nossa melhor atenção e permita-me lamentar o sucedido.


Face ao exposto informo-a que, infelizmente, devido à pandemia tivemos uma procura muito acima do esperado em determinados produtos a nível mundial, deixando assim uma grande dificuldade na nossa produção e reabastecimento.


As nossas equipas trabalham arduamente para que, brevemente, possamos voltar à normalidade.


Espero que numa próxima visita possa verificar evolução da situação.


Com os melhores cumprimentos,


Joana

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Mau

09/08/2020

An (Portugal)

Inexistência de Stock de produtos
Ex, pés de pato , grippers/fitas para punhos de rAquetes
Cumprimento de normas de segurança
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Bom dia,


Agradeço o seu comentário que mereceu a nossa melhor atenção e permita-me lamentar o sucedido.


Face ao exposto informo que, infelizmente, devido à pandemia tivemos uma procura muito acima do esperado em determinados produtos a nível mundial, deixando assim uma grande dificuldade na nossa produção e reabastecimento.


As nossas equipas trabalham arduamente para que, brevemente, possamos voltar à normalidade.


Espero que numa próxima visita possa verificar evolução da situação.


Com os melhores cumprimentos,



Joana

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Mau

02/08/2020

Maria (Portugal)

Muitas oessoas dentro da loja.. e esta com falta de muitos produtos
Cumprimento de normas de segurança
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Bom dia Maria,


Agradeço o seu comentário que mereceu a nossa melhor atenção e permita-me lamentar o sucedido.


Face ao exposto informo que, infelizmente, devido à pandemia tivemos uma procura muito acima do esperado em determinados produtos a nível mundial, deixando assim uma grande dificuldade na nossa produção e reabastecimento.

As nossas equipas trabalham arduamente para que, brevemente, possamos voltar à normalidade.


Relativamente ao número de pessoas em loja, informamos que estamos a cumprir todas as indicações da DGS e as obrigações legais aplicáveis.


Com os melhores cumprimentos,



Joana


Joana

Maria DecathlonUnSatisfiedUserBrandResponse

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Mau

30/07/2020

MIGUEL (Portugal)

Existe muito material em falta, principalmente na secção de equitação. É a terceira ou quarta vez que vou comprar uma cilha e só há ou muito grandes ou muito pequenas, quanto a capas para selins, já estão esgotados a 6 meses. As meias de equitação também metade dos números estão esgotados. Sendo Santarém uma zona onde este desporto é prevalente, julgo que não é boa política que se deixe esgotar os stocks.
Cumprimento de normas de segurança
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Bom dia Miguel,


Agradeço o seu comentário que mereceu a nossa melhor atenção e permita-me lamentar o sucedido.


Face ao exposto informo que, infelizmente, devido à pandemia tivemos uma procura muito acima do esperado em determinados produtos a nível mundial, deixando assim uma grande dificuldade na nossa produção e reabastecimento.


As nossas equipas trabalham arduamente para que, brevemente, possamos voltar à normalidade.


Relativamente ao número de pessoas em loja, informamos que estamos a cumprir todas as indicações da DGS e as obrigações legais aplicáveis.


Com os melhores cumprimentos,



Joana


Joana

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