87% de clientes satisfeitos

Baseado em 1178 Avaliações

Avaliar StoreReviewsReadAllReviews
Ordenar por :
Médio

25/09/2019

Ana (Portugal)

a loja estava muito desarrumada
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Boa noite Exma. Sra. Ana Sousa,

Antes de mais, agradecemos o seu comentário pois mereceu a nossa melhor atenção.

Ainda que não tenha sido possível contactá-la via telefone, agradeço o seu feedback.

Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva na visita à nossa Loja de Santarém. Irei transmitir o seu feedback à nossa equipa de Desportistas para que possamos melhorar a experiência de visita aos nossos clientes, pois "Clientes satisfeitos é a nossa Missão".

Não hesite em contactar-me através de fabio.alexandre@decathlon.com ou visite a nossa Loja de Santarém.

Esperamos surpreende-la numa próxima visita!

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Santos

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Médio

24/09/2019

MÁRCIO (Portugal)

`Preços são caros para quem ganha pouco. Há um grande desfasamento de ordenados dos portugueses quanto mais para outros países europeus..... aonde há ordenados maiores e maior poder de compra! Infelizmente Portugal está num sistema vicioso do socialismo....mas por outro lado o capitalismo....
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Médio

20/09/2019

carla (Portugal)

A loja na grande maioria das vezes não tem disponiveis os artigos para todos os tamanhos. E tb artigos que aparecem em catálogo nao aparecem na loja.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Boa tarde Exma. Sra. Carla Vila,

Antes de mais, agradecemos o seu comentário pois mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos que não tenha encontrado os artigos que procura. As nossas lojas físicas estão limitadas ao espaço existente e, assim sendo, não é possível a loja de Santarém ter todos os produtos existentes e que consegue visualizar em decathlon.pt. No entanto, as nossas lojas e a nossa equipa de Desportistas está preparada para realizar encomendas e rapidamente fazer chegar os artigos ao local de preferência do cliente, por exemplo, recolha em loja, entregue em casa, ou outro local.

Convido-a a visitar novamente a nossa Loja de Santarém onde os nossos Desportistas a ajudarão e encontrar o procura. Esperamos surpreende-la na próxima visita!

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Santos

carla gostou desta resposta

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Médio

19/09/2019

leal cardoso (Portugal)

Não têm muita escolha de artigos de futebol....
Qualidade do atendimento
Preços atrativos

Resposta da loja

Boa tarde Exma. Sra. Fátima Leal,

Antes de mais, agradecemos o seu comentário pois mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos que não tenha encontrado os artigos que procura.

As nossas lojas físicas estão limitadas ao espaço existente e, assim sendo, não é possível à loja de Santarém ter todos os produtos existentes e que, por exemplo, consegue encontrar em decathlon.pt. No entanto, as nossas lojas e a nossa equipa de Desportistas está preparada para realizar encomendas online e rapidamente fazer chegar os artigos ao local de preferência do cliente, por exemplo, recolha em loja, entrega em casa, ou outro local.

Convido-a a visitar novamente a nossa Loja de Santarém onde os nossos Desportistas a ajudarão e encontrar o procura. Esperamos surpreende-la na próxima visita!

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Santos

leal cardoso gostou desta resposta

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Médio

18/09/2019

leal cardoso (Portugal)

Poucas escolhas em artigos de futebol,muito fraco e preços pouco interessantes.....
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Boa tarde Exma. Sra. Fátima Leal,

Antes de mais, agradecemos o seu comentário pois mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos que não tenha encontrado os artigos que procura. As nossas lojas físicas estão limitadas ao espaço existente e, assim sendo, não é possível a loja de Santarém ter todos os produtos existentes e que consegue encontrar em www.decathlon.pt. No entanto, as nossas lojas e a nossa equipa de Desportistas está preparada para realizar encomendas online e rapidamente fazer chegar os artigos ao local de preferência do cliente, por exemplo, recolha em loja, entrega em casa, ou outro local.

Convido-a a visitar novamente a nossa Loja de Santarém onde os nossos Desportistas a ajudarão e encontrar o procura. Esperamos surpreende-la na próxima visita!

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Santos

leal cardoso gostou desta resposta

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Médio

17/09/2019

Bruno (Portugal)

tudo normal dentro da relação loja cliente
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Médio

13/09/2019

Marco (Portugal)

falta de funcionários. tipico das grandes corporações. despesa mínima e demasiados produtos na China fascista
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Médio

13/09/2019

Rachid (Portugal)

Acho que o inquerito nao deve obrigar a inserir comentarios. Perde se tempo a avaliar com estrelas e depois, no fim, nao manda a resposta do vosso inquerito sem comentarios. Nunca mais !
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Médio

10/09/2019

Américo (Portugal)

Nada
Qualidade do atendimento
Conforto geral da loja

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Médio

08/09/2019

Soraia (Portugal)

Poucos funcionários disponíveis; rutura de stocks em alguns artigos básicos como o saco de fazer gelo no meu caso mas reparei que havia muita falta de artigos (prateleiras vazias). Consegui encontrar um funcionário da zona das bibliotecas que foi o único que me tentou ajudar a encontrar os artigos que procurava, mas não havia. Na caixa, o senhor foi simpático.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso