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87% de clientes satisfeitos

Baseado em 775 Avaliações

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Muito mau

09/06/2019

luis (Portugal)

Falta de vontade dos funcionários de srem simpaticos.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Muito mau

01/06/2019

Pedro Manuel Marques (Portugal)

Façam instruções aos funcionários. Pelo menos para saberem o que é cola de pneu tubular.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Boa tarde Caro Pedro Vicente, 

Agradecemos, desde já, o seu feedback que mereceu a nossa melhor atenção. 

O produto que lhe foi aconselhado pela nossa equipa trata-se do líquido selante para pneu tubeless que, lamentamos não ter sido mais aconselhado à utilização que pretendia.
Mais informo que temos na nossa oferta de ciclismo o produto "Cola Boyau Professional 30g" que poderá ter a finalidade desejada. 

Deixo o link do nosso site para que possa visualizar os detalhes do produto. 
https://www.decathlon.pt/cola-boyau-professional-30g-id_8330448.html

Pedimos desculpa por qualquer transtorno causado e esperamos por si numa próxima visita à nossa loja. 

Saudações Desportivas, 
Hugo Fernandes, 
Diretor de Loja Decathlon Viseu.

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Muito mau

19/05/2019

Elsa (Portugal)

Deviam melhorar as pessoas que estão nas caixas
Qualidade do atendimento
Preços atrativos

Resposta da loja

Boa tarde Cara Elsa Lopes, 

Agradeço desde já o seu feedback, que nos permite melhorar o nosso serviço em prol dos nossos clientes.

Tal como falado via telefone, informo iremos investir ainda mais na formação de todos os nossos colaboradores que realizam trabalho nas caixas para que a experiência de compra seja cada vez mais rápida e eficaz. 

Obrigado e aguardamos por si numa próxima visita à nossa loja. 

Saudações Desportivas, 
Hugo Fernandes
Diretor de Loja Decathlon Viseu

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Muito mau

06/05/2019

PAULO (Portugal)

Serviço de qualidade. A vossa eficiência salva e garante as nossas necessidades, reflectesse na nossa felicidade !!

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Muito mau

01/04/2019

Bruno (Portugal)

O atendimento na caixa foi medíocre, a funcionária da caixa não conseguia validar um vale que eu tinha de desconto e inclusive desconfiou da credebilidade do mesmo.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Estimado Bruno,

Obrigado pelo seu comentário que mereceu a nossa especial atenção.
Trabalhamos todos os dias com as melhores equipas formadas por forma a dar a todos os nossos clientes o melhor atendimento. 
Tenho conhecimento que a situação foi resolvida prontamente, no entanto pedimos desculpa pelo inconveniente gerado. 
Sempre que necessitar de ajuda, temos 100% das nossas equipas para satisfazer todas as suas necessidades desportivas.

Saudações desportivas




Diretor de loja,
Igor Antunes

Bruno DecathlonUnSatisfiedUserBrandResponse

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Muito mau

25/02/2019

Jose (Portugal)

A vossa colaboradora que inicialmente me ajudou era imppreprada estava com a pressa e foi embora deixou-nos alia escolher sozinho tive que chamar outra vossa colaboradora
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Estimado José,

Obrigado pelo seu comentário que mereceu a nossa especial atenção.
O nosso principal foco é satisfazer todos os nossos clientes e para isso trabalhamos com equipas praticantes e formadas que estão 100% disponíveis para satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
Lamento a experiência menos positiva. Se necessitar pode colocar todas as questões ou dúvidas que serão respondidas de forma imediata.

Saudações desportivas


Diretor de loja,
Igor Antunes

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Muito mau

14/02/2019

BRUNO (Portugal)

Uma pessoa vê coisas bonitas no site, chega a loja de Viseu. Só as vossas marcas e caro..
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Exmo Bruno,

Obrigado pelo seu comentário que mereceu a nossa especial atenção.
Através do conhecimento das nossas equipas e do feedback dos nossos clientes, tentamos todos os dias adaptar a nossa melhor oferta local para satisfazer o maior número de Viseenses. Desta forma, ficamos limitados em disponibilizar de forma fisica algumas gamas de produtos apesar de estarmos a trabalhar nesse sentido. Não obstante, tudo que consta no site pode ser encomendado diretamente na nossa loja ou em casa através do site, e pode sempre escolher a opção de entrega na sua morada. 
A nossa grande prioridade são os nossos clientes, e por isso garantimos a melhor qualidade aos preços sempre mais baixos o ano todo.
Por forma a satisfazer todas as suas necessidades, diga-nos qual o artigo que necessita para averiguar com as equipas a disponibilidade.

Cumprimentos desportivos 


Diretor Decathlon Viseu,
Igor Antunes

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