Por favor introduza um termo de pesquisa antes de validar
Por favor introduza um termo de pesquisa antes de validar

83% de clientes satisfeitos

Baseado em 19 Avaliações

16 DecathlonUsersRecommendWorkshop

Avaliar StoreReviewsReadAllReviews
Ordenar por :
Muito mau

02/07/2019

luisa (Portugal)

Sendo cliente decathlon há vários anos em Matosinhos, Viseu deixa muito a desejar, não só pelo atendimento, como atitude e resolução pôs venda, o que fizeram em Viseu, nunca teria acontecido em Matosinhos
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Muito mau

30/05/2019

Pedro (Portugal)

Muito mal
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

Resposta da loja

Boa tarde Caro Pedro Henriques, 

Agradeço desde já o seu feedback, que mereceu a nossa melhor atenção e nos permite melhorar o nosso serviço pós-venda. 

Tal como falado via telefone, informo que, logo que tenha disponibilidade poderá trazer a sua bicicleta para que seja sujeita a uma nova revisão por nossa equipa de técnicos, a fim de resolver todas as anomalias detectadas.

Pedimos desculpa por qualquer transtorno causado e ficamos a aguardar a sua visita à loja.

Saudações Desportivas, 

Hugo Fernandes, 
Diretor de Loja Decathlon Viseu

Pedro gostou desta resposta

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso

Muito mau

12/10/2018

Sérgio (Portugal)

A minha bicicleta veio em pior estado Duque aquilo k eu enviei a revisão feita foi uma lavagem e mal veio totalmente desafinada, não recomendo o serviço pós venda a ninguém
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

Resposta da loja

Boa tarde Sr. Sérgio,

Obrigado pela sua opinião, é importante e teremos em consideração.
Dispomos dos melhores profissionais e temos sempre especial atenção sobre a qualidade dos nossos serviços e por isso lamento que a sua experiência não tenha sido positiva.
Se necessitar, estão presentes na loja de Viseu colaboradores especializados que poderão identificar as anomalias da sua bicicleta e proceder a sua correção.
Ficamos aguardar a sua visita.

Melhores cumprimentos


Igor Antunes

Considera esta opinião útil?

Reportar abuso