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84% de clientes satisfeitos

Baseado em 1432 Avaliações

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Médio

18/11/2019

João (Portugal)

Pareceu-me qua a oferta de produtos é algo limitada. Não encontrei alguns artigos que pretendia, tendo de ir a Almada.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Médio

16/11/2019

José Carlos (Portugal)

Fico triste porque diversos produtos de ciclismo existentes noutras Decathlon não figuram nesta loja, que tem bastante espaço e empregados competentes e simpáticos nesta área e porque pela quantidade de ciclistas existentes nesta localidade, certamente estariam interessados em os adquirir, como eu próprio que várias vezes tive de me deslocar ao Decathlon de Almada e do Montijo.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

15/11/2019

Francisco (Portugal)

Pouca variedade de produtos e experiência de compra abaixo de Montijo e Almada.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Caro Francisco,


antes de mais obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que a sua experiência na nossa loja Decathlon Setúbal não tenha sido a melhor.


Deixo abaixo o meu email para que possa, de forma mais detalhada explicar os pontos a que se refere. É importante para a melhoria da nossa oferta e dos nossos serviços.


mario.gomes1@decathlon.com


Desportivamente


Mario

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Médio

22/09/2019

joao (Portugal)

Na entrada da loja, estão colocadas várias tendas de exposição. Estando algumas delas destruídas pelo uso ou vento ou ainda vandalismo. Chamei à atenção na caixa se alguém poderia retirar as mesmas visto darem mau aspecto à entrada. Foi-me dito que já tinham avisado quem de direito e no entanto as tendas lá estavam. Quase que pareciam um monte de lixo/entulho.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Olá João Fernandes

Desde já muito obrigado pela sua avaliação e comentário!
Ficamos um pouco confusos pelo seu comentário uma vez que já não temos as tendas expostas no exterior da loja a algum tempo. Verificou isso na última visita à loja? Refere-se à Decathlon Setúbal? Poderá nos indicar quando foi a sua visita à loja e constatou o que menciona?
É importante para nós receber feedback para podermos melhorar dia após dia

No que precisar, por favor disponha

Obrigado

Patrícia Pereira

joao DecathlonUnSatisfiedUserBrandResponse

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Mau

15/04/2019

MARIA ELISABETE (Portugal)

Boa tarde ,




Dirigi-me á loja para pedir uma 2ª via de uma fatura de 2018.

Disseram-me que a mesma seria enviada por email…..

Até á data ainda não chegou !!!!

Resposta da loja

Olá Maria Elisabete Costa

Desde já as nossas desculpas por não termos correspondido às suas expectativas.

Os dados que nos facultou para procurar a fatura foram pesquisados na nossa base de dados. No imediato não foi possível encontrar a mesma, uma vez que a compra tinha sido realizada noutra loja Decathlon. A fatura foi encontrada posteriormente e enviada para o seu email.

Muito obrigado pelo feedback partilhado!

Desportivamente,
Patrícia Pereira

MARIA ELISABETE gostou desta resposta

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Excelente

26/10/2019

joao (Portugal)

Excelente atendimento por parte do empregado da area das bicicletas

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Excelente

28/10/2019

Isabel (Portugal)

Deviam ter mais variedade na loja de Setúbal. Compro vestimenta para caminhada, quase sempre tenho de mandar vir on line, por exemplo calças de caminhada para senhora teem pouca variedade, e quase sempre de cor preta e cinzenta
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Bom

13/06/2019

António (Portugal)

Verifico que não estão tão bem fornecidos do que lojas como a do Montijo em certos artigos. o que é pena.
Artigos de vela, padel ou golf são escassos. Compreendo que seja por motivo de vendas. Daí a minha nota global de Bom. Senão seria Excelente.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Muito mau

18/06/2019

Jorge (Portugal)

Visita após visita a variedade de artigos é cada vez menos nos desportos náuticos em especial a vela. Muito pobre em relação por exemplo a loja do montijo ou Almada. Tendo em conta as condições naturais da cidade de Setúbal (Rio e mar) não se entende esta política.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Olá Jorge, Muito obrigada pela sua avaliação e pelo tempo dispendido a dar-nos feedback mais detalhado à cerca da prática desportiva da vela na loja de Setúbal. Iremos ter em consideração as suas observações, nomeadamente iremos tornar mais visível ao nosso cliente a possibilidade de encomendar todos os nossos produtos e recebê-los em loja em poucos dias. Deportivamente,

Beatriz

Jorge DecathlonUnSatisfiedUserBrandResponse

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Excelente

17/07/2019

Margarida (Portugal)

.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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