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87% de clientes satisfeitos

Baseado em 51 Avaliações

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Muito mau

21/07/2020

Rui (Portugal)

Falta de simpatia dos funcionários, muita gente se queixa

Resposta da loja


Hola,


Gracias por esta información que le enviaré del director del taller.


Atentamente,


Jérôme Itiwit

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Muito mau

02/06/2020

Joaquim (Portugal)

Vou ter que vos contactar novamente. Abre-rápido da roda da frente da bicicleta, aparentemente trocado (sem ter sido pedido) e impossível de abrir. Os dois travões inoperacionais. Lá vou ter que ter a maçada para tentar resolver o problema, e não moro perto. Acresce a isto que o arranjo (de um furo na roda de trás} levou cerca de 1 semana. Muito fraco!
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

Resposta da loja

Tal como conversado por telefone lamentamos toda situação.

De modo a recuperar a sua confiança nos nossos serviços estamos ao dispor para lhe ofercer a sua próxima revisão a titulo gratuito.

Qualquer outra questão estaremos como sempre ao dispor.

Saudações Desportivas


Jorge


Jorge

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Muito mau

18/10/2019

Nuno (Portugal)

Ter em atenção no contacto do cliente
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

Resposta da loja

Boa tarde Sr. Nuno,

Tal como falado telefonicamente, lamento imenso o sucedido não é comum existir uma demora tão grande neste tipo de processos, vamos trabalhar em conjunto com os colegas do Serviço pós-venda para melhorar neste aspeto.

Muito obrigado pelo seu feedback.

Melhores cumprimentos,

Eduardo

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