86% de clientes satisfeitos

Baseado em 712 Avaliações

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Excelente

14/11/2019

Isabel (Portugal)

muito bom. optimos produtos
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Excelente

14/11/2019

Patricia (Portugal)

Encontrei o artigo que pretendia e a bom preço
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Excelente

14/11/2019

Ricardo (Portugal)

.

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Muito mau

13/11/2019

Victor (Portugal)

Havia meias para bebés e para adultos.... E no intermédio nada.

Parece que nesta zona de Lisboa não há criancas
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

13/11/2019

João Pedro (Portugal)

--------
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Bom dia João Capelo, 

Obrigada pelo seu feedback, para podermos melhorar e visto avaliar negativamente o atendimento pode explicar-me o que aconteceu? 
Estarei disponível para o receber em loja, 
Saudações desportivas 

Carla Ferreira Directora DECATHLON TELHEIRAS

João Pedro gostou desta resposta

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Bom

13/11/2019

Fernando (Portugal)

Q
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Médio

13/11/2019

GONÇALO NUNO PEDROSA (Portugal)

Checkout ser efetuado pelos clientes
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Estimado Cliente Gonçalo,
Primeiramente, agradeço o seu feedback, o qual nos permite escutar e melhorar o serviço aos nossos clientes e lamento desde já que tenhamos passado a imagem errada sobre a nossa forma de trabalhar.
A nossa vontade é que cada cliente tenha contato com pelo menos um colaborador Decathlon, no momento da passagem em caixa e que este possa estar ao seu serviço.
Na realidade, continuamos a recrutar colaboradores para esta e outras funções, para que a experiência de compra dentro das nossas lojas seja ainda melhor e mais positiva.
Neste sentido, o novo o sistema melhora consideravelmente a rapidez de passagem em caixa, devido à leitura automática dos artigos.
Esta tecnologia permite também retirar tarefas sem valor acrescentado às nossas equipas e simultâneamente investirmos na valorização profissional dos colaboradores ao serviço dos nossos clientes.
Caso tenha interesse, estou disponível para pessoalmente na sua próxima visita, falar consigo deste ou outros assuntos.
Grata desde já pela preferência e disponibilidade,
Desportivamente,



Carla Ferreira Directora DECATHLON TELHEIRAS

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Excelente

13/11/2019

Ana Cristina (Portugal)

Bom atendimento

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Excelente

11/11/2019

Rui (Portugal)

Bom
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Bom

11/11/2019

Ana Nunes (Portugal)

Fui comprar uns ténis para o Inverno ... para o meu filho que calça o 27 e encontrei poucas opções.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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