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89% de clientes satisfeitos

Baseado em 17 Avaliações

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Excelente

14/11/2019

Vasco (Portugal)

Excelente
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Excelente

23/12/2019

Albano da Silva Furtado (Portugal)

Excelente!
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Mau

09/09/2019

Marta (Portugal)

Desta vez, e ao contrário deu que tem sido costume, a oficina central funcionou muito mal.

Resposta da loja

Estimada cliente,

Agradeço-lhe ter dispendido tempo em partilhar a sua opinião sobre o nosso Servilo Pós-venda.

Atribuímos uma importância particular ao feedback dos nossos clientes porque são indispensáveis para a melhoria dos nossos serviços.

Compreendo a sua insatisfação e lamento todo o transtorno causado, não é de todo um procedimento habitual.

Neste sentido espero que o solução proposta pelo Técnico João tenha ido ao encontro das suas expectivas. 

Alguma dúvida ou esclarecimento adicional não hesite em me contactar.

João BOBATO 
Diretor Serviço pós-venda DECATHLON

Marta gostou desta resposta

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Bom

25/02/2020

Ana Paula (Portugal)

Excelente acolhimento e trabalho!!!
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Bom

05/09/2019

Ondina (Portugal)

.
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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