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87% de clientes satisfeitos

Baseado em 433 Avaliações

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Excelente

10/12/2019

Renata (Portugal)

Tem muita coisa, tudo bem arrumado, mas um bocado difícil de encontrar uma secsao sozinha. Todos os funcionários muito simpáticos e bem dispostos. Loja um pouco pequena.

Continuação de um bom trabalho.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Bom

09/12/2019

Cátia (Portugal)

Gostei da loja e simpatia dos funcionários
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Bom

09/12/2019

Marta Carvalho (Portugal)

Ótimo
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Excelente

09/12/2019

SARA (Portugal)

Uma loja pequena mas com os essenciais do desporto.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Excelente

09/12/2019

Jaqueline (Portugal)

Amo a Decathlon
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Bom

08/12/2019

Elisabete (Portugal)

Artigos com bom preço mas pouca variedade, em relaçaõ a outras lojas. Existe muitos mais artigos decathlon que nesta loja naõ se encontra.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Bom

08/12/2019

Joana (Portugal)

Experiencia normal
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Excelente

07/12/2019

Berta (Portugal)

Disponibilidade e atenção por parte dos funcionários, como sempre.

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Excelente

07/12/2019

Jorge (Portugal)

Bons materiais dos produtos a mochila tamanho ideal e divisória, as calças de caminhada bem atraentes
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

07/12/2019

FRANCISCO (Portugal)

Longas filas de espera e atendimento pouco personalizado
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Bom dia, estimado Francisco.

Antes de mais, permita-me lamentar a sua experiência menos positiva na nossa loja, bem como agradecer o tacto e simpatia com que nos presenteou o seu feedback mais detalhado, durante a nossa breve chamada telefónica.

Relativamente à longa fila de espera, infelizmente, e em momentos muito pontuais pode eventualmente acontecer, tendo em conta fluxo inesperado na nossa loja. Ainda assim, e como nos mencionou, não é de todo a nossa intenção ter esse tipo de acontecimento recorrentemente, pelo que lamentamos a situação, garantindo que vamos repensar a nossa organização como equipa no processo de caixa. A médio-prazo, vamos também repensar também a disposição das mesmas, para que se possa adaptar melhor ao nosso fluxo e às necessidades de quem nos visita diariamente.

No que toca à falta de atendimento personalizado, não é de todo o sentimento que pretendemos proporcionar, nem é algo com o qual nós habituamos os nossos clientes, pelo que esse aspeto irá ser corrigido numa próxima visita sua, que esperamos que seja num futuro próximo. Nesse sentido, terei também todo o gosto em recebê-lo pessoalmente, para que mais uma vez possa agradecer o seu feedback construtivo.

Com os melhores cumprimentos desportivos,

Ivo

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