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92% de clientes satisfeitos

Baseado em 85 Avaliações

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Excelente

09/02/2020

RICARDO JOÃO O P (Portugal)

Grato
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Bom

28/01/2020

José (Portugal)

Pedi o encordoamento de uma raquete de ténis. O serviço foi rápido e ficou bom mas num ou outro pormenor o técnico poderia ter melhorado um pouco mais.
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Excelente

25/01/2020

Leonardo (Portugal)

A bicicleta ficou impecável
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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Muito mau

12/01/2020

Raquel (Portugal)

A impressão solicitada não correspondeu ao solicitado.
Os tamanhos das letras são diferentes de mochila para mochila.
Não irei utilizar mais este serviço nesta loja.
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

Resposta da loja

Boa tarde Sr. Raquel, 

Desde mais gostaria-lhe pedir as minhas sinceras desculpas pelo sucedido pois não é de todo nossa política apresentar este tipo de serviço. 

Da minha parte resta-me a garantir-lhe que irei perceber com a minha equipa o que se passou e fazer com que não se volte a repetir.

Se assim o desejar, convido-a a voltar de novo a nossa loja, e teremos todo o prazer em refazer o serviço de forma a que fique com pretendido, substituindo-lhe os produtos adquiridos. 

Se estiver em loja terei todo o gosto em recebê-la para podermos falar pessoalmente. 

Alguma questão que tenha não hesite em contactar-me 

Com os melhores cumprimentos, 

Rui Mota 
967 383 098
Responsavel Ciclismo e Serviço Pós-Venda
Decathlon Lisboa Oriente

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Bom

27/12/2019

Jacqueline (Portugal)

Colaboradores disponíveis e extremamente simpáticos.
Qualidade do acolhimento
Qualidade da prestação efetuada
Respeito pelo prazo acordado
Aconselhamento e informação dada
Relação Qualidade/Preço

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