Resposta da loja

Boa tarde Sr. Raquel, 

Desde mais gostaria-lhe pedir as minhas sinceras desculpas pelo sucedido pois não é de todo nossa política apresentar este tipo de serviço. 

Da minha parte resta-me a garantir-lhe que irei perceber com a minha equipa o que se passou e fazer com que não se volte a repetir.

Se assim o desejar, convido-a a voltar de novo a nossa loja, e teremos todo o prazer em refazer o serviço de forma a que fique com pretendido, substituindo-lhe os produtos adquiridos. 

Se estiver em loja terei todo o gosto em recebê-la para podermos falar pessoalmente. 

Alguma questão que tenha não hesite em contactar-me 

Com os melhores cumprimentos, 

Rui Mota 
967 383 098
Responsavel Ciclismo e Serviço Pós-Venda
Decathlon Lisboa Oriente