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85% de clientes satisfeitos

Baseado em 909 Avaliações

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Mau

11/06/2019

KARIM (Portugal)

Sou vosso cliente regular. Compro entre 80 a 100 bolas por ano. Mas desta vez fiquei muito desiludido com a qualidade das bolas "kipsta 100". O serviço não se compara com as lojas de Loures e Alfragide. Mas o erro foi meu, por ter deixado a encomenda paga antes de ver o produto. Perdem um cliente. Talvez a partir de agora vou comprar apenas o necessário. 15% das necessidades só para satisfazer os meus clientes. Porque o mercado oferece muitas opções. Outlets, sport zone...!!!
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

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Mau

10/06/2019

Raquel (Portugal)

Não havia tamanhos disponíveis e o empregado não teve grande interesse em ajudar
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
Conforto geral da loja

Resposta da loja

Boa tarde cara Raquel, 

Agradecemos desde já a sua disponibilidade para nos dar o seu feedback. Lamentamos contudo a experiência que teve na nossa loja.
Iremos passar o seu feedback à loja e melhorar a formação dada às nossas equipas.

Numa ótica de melhoria contínua, e caso tenha interesse, convido-a a passar na nossa loja para nos passar em primeira mão a sua opinião para que possamos continuar a melhorar o nosso serviço.

Com os melhores cumprimentos,
Débora Jorge

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Mau

07/06/2019

António (Portugal)

Boa tarde, sistema de pagamento mau. Antes de entrar a loja parecia excelente mas rapidamente senti as coisas pouco atractivas sem metodologia nos corredores. Muito mau atendimento quando tentei descontrair no cafézinho. Atendimento muito abaixo do que estou habituado aos funcionários da loja de restauração. A minha esposa, sem que eu tenha dito nada, comentou comigo, ...aqui acho que não vale a pena... Obrigado.
António Silva
Qualidade do atendimento
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Mau

06/06/2019

Ana (Portugal)

Na altura do pagamento um funcionario encaminhou me para uma maquina de pagamento automatico, pegou nas minhas compras e comecou a passar os produtos sem qualquer explicacao e sempre de costas para mim, entretanto chegam se duas colegas ao pe dele e comecam os 3 a conversar sempre de costas para o cliente, que deixou de ver por completo a transacao e os seus produtos, reparei que durante a conversa dos funcionarios, o que estava a passar as compras teve que repetir os passos varias vezes. So se virou no fim para que eu fizesse o pagamento e foi se embora. Antes de sair da loja e por desconfiar fui verirficar o talao e como era de esperar tinha produtos debitados a duplicar. So muito prestavelmente um funcionario do balcao de atendimento me resolveu a situacao devolvendo me em numerario - corrigindo assim o pessimo comportamento do primeiro funcionario. MAs fezme perder tempo e confianca. A loja em si é excelente pelo espaco e variedade.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
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Mau

04/06/2019

Ruben (Portugal)

Pouca escolha. Empregados pouco disponíveis e sem grande formação na area...
Qualidade do atendimento
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Mau

31/05/2019

Fátima (Portugal)

As caixas self-service pra pro o Gmail por causa do cartão da loja precisa de ajuda da funcionária então eu pedi ajuda e responderam e só seguir os passos mentira é preciso ajuda da funcionária porque depois teve que vir outra funcionária pra pro o Gmail se o cliente precisa de ajuda os funcionarios estão la pra ajudar e serem bem educados
Qualidade do atendimento
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Mau

30/05/2019

João (Portugal)

Falta de bicicletas de gama alta para se ver
Demasiado tempo para reposição de stocks (em especial nos componentes de ciclismo)
Deve haver jersey de verão, com opção de manga comprida, para ciclistas que não podem apanhar sol, mesmo com protetor solar (como em tempos já houve na loja de Alfragide)

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Mau

23/05/2019

João (Portugal)

O self check out é péssimo!
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Mau

21/05/2019

ISIDRO MARQUES (Portugal)

Preços promocionais que não estão actualizados no ato de pagamento. O cliente desatento acabará por pagar o preço original. Esta prática, alem de ilegal, não é honesta. De notar que esta situação se verifica com alguma frequência, facto que me leva a conferir sempre o pagamento. Por não ser a primeira vez, manifesto o meu desagrado. Não é uma situação aceitável numa cadeia de lojas de referência.
Isidro Ventura
Qualidade do atendimento
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Mau

16/05/2019

jose (Portugal)

Um edificio enorme com maus acessos auto, com uma loja muito pequena para o conjunto edificado. A loja é escura e os corredores estreitos e pouco apelativa. Organização confusa dos corredores. Pouco apoio de loja, restauração, etc. Faltou arquiteto e investimento.
Qualidade do atendimento
Preços atrativos
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