Os portes de devolução sont gratuitos.
Nome do prestador de serviços: Bluefin Trading Ltd. Forma jurídica: Ltd. Representante autorizado: William Vaughan Morada para correspondência: Joop Geesinkweg 901 Amsterdam 1114AB Sede: Keelham Farm Wadsworth Hebden Bridge HX7 8TG REINO UNIDO Dados de contacto Endereço de e-mail: support@bluefintrading.co.uk Telefone: +44 1422557773 Tribunal de registo / registo comercial: sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales Número de registo: 08635951 N.º de IVA: GB189589034 KVK: 83298118 RSIN: 826214800 Informação / link relativo à resolução alternativa de litígios: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha (ODR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de arbitragem de consumo. O vendedor comprometeu-se a oferecer apenas produtos e serviços que cumpram as disposições aplicáveis do direito da União Europeia, através de autocertificação nos termos do art. 30.º, n.º 1, alínea e) do DSA.
Os reembolsos ser-lhe-ão efetuados no prazo de 4 dias de calendário a contar de um dos seguintes momentos: O dia em que Nós recebermos os Bens de volta; ou Se ainda não tivermos fornecido uma Confirmação da Encomenda ou ainda não tivermos enviado os Bens, o dia em que Nos informar de que pretende cancelar o Contrato. Os reembolsos ao abrigo desta cláusula podem estar sujeitos a deduções nas seguintes circunstâncias: Os reembolsos podem ser reduzidos por qualquer diminuição do valor dos Bens resultante de uma manipulação excessiva dos mesmos da sua parte, por exemplo, para além do que seria permitido numa loja. Tenha em atenção que, se efetuarmos um reembolso antes de termos recebido os Bens e de termos tido a oportunidade de os inspecionar, poderemos posteriormente cobrar-lhe um montante adequado se verificarmos que os Bens foram manuseados em excesso. Os reembolsos ao abrigo desta cláusula serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou ao encomendar os Bens, salvo se solicitar expressamente que efetuemos o reembolso através de outro método.
Se NÃO houver etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente em Decathlon.pt e clique em “As minhas encomendas”. Clique na encomenda que pretende devolver. Em “Detalhes da encomenda”, pode clicar em “Criar uma devolução/troca”. Poderá então solicitar ao vendedor uma etiqueta ou instruções adicionais. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução. Se estiver incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale os artigos de forma segura na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução num local visível da embalagem. 3. Envie a embalagem para o endereço de devolução indicado acima.
Enquanto consumidor, tem direito a um período de livre resolução de 30 dias, durante o qual pode cancelar o Contrato por qualquer motivo. Este período começa assim que a sua Encomenda estiver concluída e Nós lhe enviarmos a Confirmação da Encomenda, ou seja, quando o Contrato entre si e Nós é celebrado. Também pode cancelar a Encomenda por qualquer motivo antes de Nós enviarmos a Confirmação da Encomenda. Se pretender exercer o seu direito de livre resolução ao abrigo desta cláusula, deve informar-Nos da sua decisão dentro do período de livre resolução. Pode fazê-lo por qualquer meio que desejar. O cancelamento por e-mail produz efeitos a partir da data em que Nos enviar a sua mensagem. Tenha em atenção que o período de livre resolução é contado em dias de calendário completos. Por exemplo, se Nos enviar um e-mail ou uma carta até às 23:59:59 do último dia do período de livre resolução, o seu cancelamento será válido e aceite. Podemos solicitar, sem qualquer obrigação da sua parte, o motivo do cancelamento e utilizar as respostas fornecidas para melhorar os Nossos Bens e serviços. No entanto, não é obrigado a fornecer um motivo ou quaisquer outros detalhes se não o desejar. Tenha em atenção que poderá perder o seu direito de livre resolução ao abrigo desta cláusula nas seguintes circunstâncias: Se os Bens estiverem selados por razões de saúde ou higiene e tiver removido o selo desses Bens depois de os receber. Se os Bens tiverem sido personalizados ou feitos à medida para si. Se os Bens, pela sua natureza, tiverem sido misturados de forma inseparável com outros artigos depois de os receber. Certifique-se de que devolve os Bens a Nós no prazo máximo de 30 dias de calendário após o dia em que Nos informou de que pretendia exercer o seu direito de livre resolução ao abrigo desta cláusula. Além de quaisquer garantias comerciais adicionais, enquanto consumidor beneficia de uma garantia legal mínima de 3 anos a contar da data de entrega dos Bens. Esta garantia legal aplica-se quando os Bens não estão em conformidade com o Contrato, por exemplo, quando apresentam defeitos, não são adequados à utilização habitual de bens do mesmo tipo ou não correspondem à descrição fornecida.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: DPD e FedEx: entre 1 e 5 dias úteis, dependendo da localização do cliente. Prazo médio de entrega para as Ilhas: DPD e FedEx: entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da localização do cliente.
