Esta declaração foi estabelecida a 27/06/2025 e atualizada a 27/11/2025.
A Decathlon compromete-se a disponibilizar os seus produtos e serviços digitais de forma acessível, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro, que transpõe para a ordem jurídica interna a Diretiva (UE) 2019/882 (Ato Europeu da Acessibilidade).
Na Decathlon.pt, encontrará uma seleção diversificada de produtos e serviços desportivos concebidos para melhorar a sua experiência desportiva. A nossa vasta gama inclui vestuário desportivo, calçado e equipamento para inúmeras disciplinas. Pretendemos que possa navegar no nosso sítio web sem quaisquer restrições, motivo pelo qual priorizamos a acessibilidade para garantir que todos os clientes, incluindo pessoas com deficiência, possam navegar e efetuar compras sem esforço. Para simplificar a sua pesquisa de produtos, oferecemos funcionalidades digitais práticas, tais como guias de tamanhos e recomendações personalizadas de produtos. Adicionalmente, beneficia regularmente de ofertas exclusivas e promoções especiais.
Navegue pela nossa gama desportiva e encontre exatamente os artigos de que necessita. O nosso pesquisador intuitivo de produtos permite filtrar por categoria, tamanho, cor ou requisitos específicos, conduzindo-o rapidamente aos resultados desejados.
Para uma experiência de compra ideal, poderá criar um perfil pessoal para acompanhar as suas encomendas e guardar definições individuais. O nosso sistema de pagamento seguro oferece diversas opções para processar a sua encomenda.
As suas encomendas são enviadas de forma flexível: escolha entre levantamento em loja, recolha num ponto de entrega parceiro ou entrega ao domicílio. Caso um produto não sirva, o nosso sítio web facilita a devolução ou troca dentro do prazo estabelecido.
A norma EN 301 549, baseada nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG), define os requisitos para designers e programadores com vista a melhorar a acessibilidade de produtos e serviços digitais para pessoas com deficiência. Define três níveis de conformidade: Nível A, Nível AA (duplo-A) e Nível AAA (triplo-A). Este sítio web está parcialmente conforme com os critérios da norma EN 301 549, versão 3.2.1., que correspondem ao nível AA (duplo-A) das WCAG versão 2.1.
⚠️ Nota: "Parcialmente conforme" significa que algumas partes do conteúdo não estão totalmente em conformidade com a norma de acessibilidade.
Páginas Avaliadas
Se encontrar problemas ao aceder a determinado conteúdo ou funcionalidades, ou se tiver sugestões de melhoria, por favor contacte-nos através do nosso formulário de contacto. Faremos o nosso melhor para processar os pedidos de acessibilidade o mais rapidamente possível.
Caso receba uma resposta insatisfatória da nossa parte a um pedido de acessibilidade, ou na ausência de resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente em Portugal.
Poderá apresentar a sua reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico: https://www.livroreclamacoes.pt
Ou contactar o Instituto Nacional para a Reabilitação, I.P. (INR), que é o organismo competente para a promoção dos direitos das pessoas com deficiência em Portugal:
Esta declaração reflete a situação atual à data da sua publicação.
A Decathlon esforça-se pela total acessibilidade de todos os seus produtos e serviços, mas algumas partes estão atualmente a ser ativamente melhoradas.
As melhorias são abordadas passo a passo, sendo dada prioridade às partes com elevada utilização, importância funcional e viabilidade técnica.
Esta declaração será atualizada assim que forem realizadas novas auditorias de acessibilidade e implementadas medidas corretivas.
