As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Bodytone International Sport no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Bodytone International Sport no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, especificando um motivo. A encomenda não inclui uma etiqueta de devolução, esta será solicitada pela Decathlon quando tiver especificado se é por desistência ou por garantia. A Bodytone irá encarregar-se de recolher o produto na casa do cliente. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente através do email de atendimento ao cliente da Decathlon. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Entregue o pacote ao transportador designado em sua casa. 3) O cliente deve incluir na caixa externa o número de caso atribuído enviado pela Mirakl. Escreva-o com marcador. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para [email protected] onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por Bodytone International Sport no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais durante o transporte; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente através do email de atendimento ao cliente da Decathlon, dependendo do país. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Bodytone International Sport. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para [email protected] onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 4 dias, tendo em conta o dia da preparação da encomenda Transportadoras: DACHSER
