Os portes de devolução são gratuitos.
BOOST OXYGEN EUROPE s.r.o. Hněvkovská 1222/33 148 00 Praga 4 Repubblica Ceca Numero di identificazione fiscale (IČO): 61856908 Partita IVA (IVA UE): CZ61856908 E-mail di contatto: [email protected] Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr BOOST OXYGEN EUROPE s.r.o. non è obbligata né disposta a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di arbitrato dei consumatori.
O reembolso da mercadoria devolvida será processado no prazo máximo de 4 dias a contar da data de receção do produto devolvido pelo cliente. Por motivos de segurança e administrativos, o reembolso será efetuado exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda original, sem exceções.
O cliente pode exercer o direito de devolução no prazo de 30 dias a contar da data de compra. A etiqueta de devolução não é fornecida juntamente com o produto. Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. O serviço de apoio ao cliente fornecerá todas as instruções necessárias para prosseguir com o processo. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, no estado original e devidamente embalado. Após a receção e verificação da devolução, o processo seguirá os termos de reembolso aplicáveis.
Condições de Garantia Os produtos vendidos pela empresa Boost Oxygen Europe s.r.o. estão cobertos por uma garantia de 3 anos, válida a partir da data de compra, aplicável em toda a União Europeia. Cobertura da garantia A garantia cobre falhas e avarias funcionais que ocorram durante o período de garantia, desde que o produto seja utilizado de forma adequada e para o fim a que foi destinado. Exclusões da garantia A garantia não cobre: • Danos causados por utilização incorreta do produto; • Danos resultantes de desgaste normal; • Danos acidentais; • Modificações ou intervenções não autorizadas no produto. Como acionar a garantia Para exercer o direito à garantia, o cliente deve: • Contactar o vendedor através do e-mail [email protected]; • Descrever a falha funcional detetada no produto; • Apresentar um comprovativo de compra válido. Após a análise do pedido, o produto poderá ser reparado ou substituído, de acordo com a avaliação efetuada pela Boost Oxygen Europe s.r.o. Esta garantia não afeta os direitos legais do consumidor previstos na legislação aplicável da União Europeia..
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 4 - 5 dias Prazo médio de entrega para as Ilhas: 21 - 22 dias Transportadoras: MRW
