Os portes de devolução são gratuitos.
Os produtos devolvidos serão reembolsados no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto pelo vendedor. Os reembolsos só serão efectuados utilizando o mesmo método de pagamento que o utilizado para a encomenda, sem exceção.
- 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela empresa de transporte. - Os portes de devolução são gratuitos. - As trocas e devoluções de produtos VENDIDOS PELA FitJourney não são possíveis em possíveis nas lojas e armazéns da Decathlon. - Informações sobre o estado do produto: novo/usado - Informações sobre a embalagem: embalado na embalagem original - Endereço de devolução : Contactar o serviço de apoio ao cliente para obter - Informações sobre o motivo da devolução: Indicar o motivo - O prazo máximo de reembolso a partir da entrega ao transportador é de 14 dias de calendário. - O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra. A) Se a encomenda NÃO tiver uma etiqueta de devolução: Aceda à sua conta de cliente em decathlon.be e clique em “as minhas encomendas”. Clique na encomenda que pretende devolver. Em “pormenores da encomenda pode clicar em “criar uma devolução/troca”. Poderá então solicitar uma instruções do vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução. a sua devolução. B) Se for incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale os seus artigos de forma segura na caixa original. 2. Colar a etiqueta de devolução num local visível da encomenda. 3. Enviar a encomenda para o endereço de devolução indicado acima.
Para os produtos comprados na Decathlon, aplica-se uma garantia de dois anos a partir da data de entrega dos produtos. A garantia é válida na medida em que se deve a um defeito causado pela utilização normal do produto ou a um defeito de fabrico. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado, consoante a avaliação do defeito efectuada pelo vendedor. Anexar todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou de uma eventual extensão da garantia (fatura de compra, fotografias, clips áudio, etc.).
Prazo de entrega (preparação + entrega): 3-5 dias. - Transportador: DHL; DPD; GLS - Produtos volumosos: Entrega ao domicílio ou ao domicílio -Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alábbi címre nem áll módunkban szállítani： Madeira， Azores.
