Os portes de devolução sont gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor GURUDELPADEL no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Prazo de devolução: 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela transportadora. Custos de devolução: Os custos de devolução são gratuitos. Devoluções na Decathlon: Não é possível efetuar trocas ou devoluções de produtos vendidos pela GURUDELPADEL em lojas ou armazéns Decathlon. Estado do produto: Novo. Embalagem: Produto embalado na embalagem original. Endereço de devolução: [Inserir endereço aqui] Motivo da devolução e inspeção: Inspeção Técnica: Uma vez recebido o pacote nos nossos escritórios em Madrid, será realizada uma inspeção visual dos hologramas 3D e dos selos de segurança (no caso da versão física do tutorial em vídeo). Para raquetes de padel: A raquete deve ser devolvida em perfeito estado, sem sinais de uso no campo. Isto inclui a ausência de restos de bolas, riscos no quadro ou desgaste no overgrip. Deve conservar todos os selos e plásticos de proteção de fábrica. O uso efetivo do produto em jogo invalida o direito de devolução. Nota comum: Os custos de envio por desistência voluntária serão suportados pelo comprador. Reembolso: O prazo máximo de reembolso a partir da entrega pela transportadora é de 4 dias de calendário. Método de reembolso: O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Se não houver etiqueta de devolução no pacote: Aceda à sua conta de cliente em Decathlon.pt e clique em "Minhas encomendas". Clique na encomenda que deseja devolver. Em "Detalhes da encomenda", pode clicar em "Criar uma devolução/troca". Poderá então solicitar uma etiqueta/instruções adicionais ao vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente facultar-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução. Se uma etiqueta de devolução estiver incluída: Embale os seus artigos de forma segura, na caixa original. Cole a etiqueta de devolução num local visível do pacote. Envie o pacote para o endereço de devolução indicado acima.
Os produtos vendidos por GURUDELPADEL no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor GURUDELPADEL.
Utilizamos a Correos Express e a GLS para os envios. O prazo de entrega é de 5 dias.
