Os portes de devolução são gratuitos.
Os compradores que desejem devolver um produto só o podem fazer para o endereço fornecido pelo vendedor. Para efetuar uma devolução, o comprador pode gerar um formulário de devolução e seguir o procedimento através do seguinte link: https://shopping-factory.com/rma/decathlon-pt Se o Comprador tiver dificuldades em efetuar a devolução, deve contactar o serviço de apoio ao cliente da Decathlon, que também lhe poderá fornecer o procedimento a seguir para beneficiar de uma devolução gratuita. Note-se que as devoluções só são gratuitas se o formulário de devolução utilizado for o fornecido pelo vendedor. Não é possível qualquer reembolso dos custos de devolução se o cliente utilizar os seus próprios meios para devolver a sua encomenda. Para um pedido de devolução, o produto pode ser enviado para as instalações do vendedor no seguinte endereço: Spacefoot SAS 2 rue Lavoisier 37270 Montlouis Sur Loire. A partir da receção da encomenda, e após verificação do Produto, o vendedor pede para proceder ao reembolso do produto. Para um pedido de anulação, o vendedor acusa a receção do pedido e procede no prazo de 72 horas ao reembolso da encomenda.
Todas as devoluções devem ser comunicadas ao nosso serviço e feitas por Colissimo Suivi com assinatura no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda. Todos os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original com o rótulo intacto e nas mesmas condições em que foram recebidos. Devem também ser acompanhadas pela factura de compra ou nota de entrega. Qualquer artigo que tenha sido personalizado não pode ser devolvido (por exemplo: camisola flocada), trocado ou reembolsado.
O comprador tem o direito de rescisão e pode a qualquer momento solicitar o cancelamento da encomenda (antes de ser enviada) ou a devolução do produto num prazo máximo de 30 dias após a sua recepção. O comprador pode então solicitar um reembolso total da encomenda ou solicitar uma substituição.
A sua encomenda será despachada dentro de 2-6 dias após a confirmação da sua encomenda. A sua encomenda será tratada pelo serviço Colissimo de La Poste.
