Os portes de devolução são gratuitos.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO Se as condições de reembolso forem cumpridas, ser-lhe-á enviado um e-mail com a informação de que o nosso procedimento de reembolso bancário será rapidamente iniciado para o número da conta do seu Cartão Bancário, aquele guardado no momento do pagamento. Comando; Os tempos de processamento podem ser maiores ou menores dependendo do banco. Se o seu reembolso estiver atrasado ou faltando (se aplicável), entre em contato com seu banco. Muitas vezes, leva algum tempo para processar sua devolução antes que seu reembolso possa ser postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco e resolveremos seu problema em até uma hora.
Condições de devolução simplificadas com Colissimo para clientes europeus Na YOGATERRAE, temos o compromisso de lhe proporcionar uma experiência de compra tranquila e descomplicada, independentemente do seu país de residência na Europa. Graças à nossa parceria com a Colissimo, oferecemos-lhe devoluções simplificadas para todos os nossos produtos. Se desejar devolver um produto, siga os passos abaixo: Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: Informe-nos do seu pedido de devolução, especificando o número da sua encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa irá fornecer-lhe uma etiqueta de devolução Colissimo. Prepare sua embalagem: Embale cuidadosamente o produto a ser devolvido em sua embalagem original ou em embalagem segura. Certifique-se de que todos os acessórios e documentos fornecidos estejam incluídos. Imprima e cole a etiqueta de devolução: Cole a etiqueta de devolução Colissimo que lhe enviamos na sua embalagem. Deixe seu pacote: Entregue seu pacote na agência dos correios ou ponto de retransmissão Colissimo mais próximo. Guarde o comprovante de depósito para acompanhar a entrega da sua devolução. Os custos de devolução são da nossa responsabilidade, independentemente do seu país europeu. Assim que o produto for devolvido e recebido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo sobre um reembolso ou troca, conforme sua escolha. Para qualquer dúvida adicional, nossa equipe permanece à sua disposição para atendê-lo. Obrigado pela sua confiança na YOGATERRAE.
A YOGATERRAE garante que as suas quatro séries de tapetes de yoga – STUDIO, TERRES DE LIÈGE, MAUNA KEA e NIRVANA – têm todas as garantias necessárias, respeitando a especificidade da produção e as normas ambientais. Estes tapetes foram concebidos para o acompanhar na felicidade e na paz, garantindo conforto durante todas as suas sessões de yoga, seja em casa ou no estúdio. A vida útil de um tapete de ioga é proporcional à sua manutenção adequada. Se após receber o seu tapete verificar que o mesmo não cumpre os seus critérios de qualidade, o mesmo será automaticamente substituído. Caso tenha alguma dúvida ou informação adicional, nossa equipe permanece à sua disposição. Obrigado por confiar na YOGATERRAE.
Operador parceiro: DPD-FRANÇA ***Prazo para registro e preparação do pedido para envio: 2 horas após a recepção de um e-mail da Decathlon sobre a entrega da sua encomenda. ***Prazo de envio da nossa sede: Todos os dias às 14h00. ***Prazo de entrega para pessoas físicas: 48/72H dependendo do departamento
