Os portes de devolução são gratuitos.
O reembolso dos produtos devolvidos será efectuado no prazo de 14 dias após a receção do produto pelo vendedor. Os reembolsos só serão efectuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado aquando da encomenda, sem exceção.
Condições de devolução - 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela empresa de transporte. - Os custos de devolução são gratuitos. - As trocas e devoluções de produtos VENDIDOS PELA Rotragon GmbH não são possíveis em lojas e armazéns Decathlon. - Informações sobre o estado do produto: novo - Informações sobre a embalagem: devolução na embalagem original - Endereço de devolução: Rotragon GmbH, Robert-Bosch-Str. 63, 46354 Südlohn, Deutschland - Informações sobre o motivo da devolução: O artigo não serve - O artigo não é do seu agrado - Os produtos estão danificados ou defeituosos - Desvio da descrição do produto - O prazo máximo de reembolso a partir da entrega ao transportador é de 14 dias de calendário. - O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento da compra. Aceda à sua conta de cliente em decathlon.com e clique em “as minhas encomendas”. Clique em para ver a encomenda que pretende devolver. Em “detalhes da encomenda”, poderá clicar em “criar uma devolução/troca”. Poderá então solicitar uma etiqueta/instruções adicionais a , o vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecerá todas as informações adicionais para concluir a sua devolução.
Condições de garantia Para os produtos comprados em Decathlon.fr , uma garantia de dois anos aplica-se a partir da data de entrega da mercadoria em . A garantia é válida desde que se trate de um defeito causado pela utilização normal do produto ou de um defeito de fabrico. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da apreciação do vendedor sobre o defeito . Anexar todos os documentos necessários para ativar a garantia ou qualquer extensão de garantia (fatura de compra, fotografias, clips áudio, etc.).
Prazo de entrega (preparação + entrega): 3-5 dias. - Transportador: GLS, DHL, Kühne&Nagel ou Dachser - produtos volumosos: Entrega em frente à porta
