- Prazos de envio: 48-72 horas - Entrega ou não nas Canárias e Baleares. - Transportadora: SEUR / MRW - Volumosos: Entrega na rua
Os produtos comprados na Decathlon.es contam com três anos de garantia a partir de 1 de janeiro de 2022, nos produtos comprados com uma data anterior a garantia é de dois anos. A garantia é aplicável sempre que se deva a um problema provocado pela utilização normal do produto ou defeito de fabrico. *Será obrigatório apresentar o recibo ou a fatura da compra. *Em alguns casos serão solicitadas imagens.
- 30 dias a partir da data de entrega do pedido por parte da empresa de transportes. - Produtos como bidões, SHAKER, SOFT FLASK ou meias não podem ser devolvidos). - As despesas de devolução são gratuitas. - As trocas e devoluções de produtos de 226ERS não estão disponíveis em lojas e armazéns Decathlon. - Informação sobre o estado do produto: Novo, não manipulado e em perfeito estado. - Informação sobre a embalagem: O produto deve ser enviado na sua embalagem original e em perfeito estado. - Para processar a devolução do artigo: Os produtos de nutrição não podem estar abertos nem manipulados. Qualquer artigo devolvido deverá estar em perfeito estado para a sua devolução. Os artigos de roupa têm sempre de ter a etiqueta. - Morada para devolução: Polígono Cotes Baixes, Carrer C, nº 8. 03804 – Alcoy - Alicante
Os portes de devolução são gratuitos.
- 30 dias a partir da data de entrega do pedido por parte da empresa de transportes. - As despesas de devolução são gratuitas. - As trocas e devoluções de produtos de 226ERS não estão disponíveis em lojas e armazéns Decathlon. - Informação sobre o estado do produto: Novo, não manipulado e em perfeito estado. - Informação sobre a embalagem: O produto deve ser enviado na sua embalagem original e em perfeito estado. - Os produtos como bidões, agitadores e meias não podem ser devolvidos. - Para processar a devolução do artigo: Os produtos de nutrição não podem estar abertos nem manipulados. Qualquer artigo devolvido deverá estar em perfeito estado para a sua devolução. Os artigos de roupa têm sempre de ter a etiqueta. - Morada para devolução: Polígono Cotes Baixes, Carrer C, nº 8. 03804 – Alcoy - Alicante - Informação motivo de devolução: • Se a qualidade não corresponde à esperada. • Escolha de sabor equivocado • Número errado de unidades solicitadas • Escola errada de produto • Outro: ____________________________________________________________________ - O tempo máximo de reembolso desde que se entrega na empresa de transportes é de 14 dias. - A devolução é realizada no mesmo método de pagamento. - Caso NÃO inclua etiqueta de devolução: Entre em Decathlon.es, clique em “AJUDA”, e em seguida selecione a terceira opção, “Contacte o nosso Centro de Atendimento ao Utilizador”, depois, selecione a opção de “correio eletrónico” e selecione a categoria “MARKETPLACE”, lembre-se de colocar o número do seu pedido, encontra-o no email de criação do seu pedido, identifica-o facilmente pois começa por “ES” seguido de 10 dígitos e escreva o motivo da devolução. - SEUR / MRW empresas de transporte. - 72H máximo para realizar la recolha de uma devolução. - Inclui-se etiqueta de devolução: 1. Embale os seus artigos de forma segura, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução numa zona visível da embalagem. 3. Realize o envio para a morada indicada anteriormente. Polígono Cotes Baixes, Carrer C, nº 8. 03804 – Alcoy - Alicante
