Os portes de devolução são gratuitos.
- 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. - Os custos de devolução são gratuitos. - O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, em sua embalagem original em perfeito estado, com o manual de instruções e acessórios inclusos. -As trocas e devoluções de produtos WildLand não estão disponíveis nas lojas e armazéns Decathlon. -Informações sobre o status do produto: NOVO -Informações na embalagem: Produto volumoso. -Para processar a devolução do artigo, deverá aceder à sua Área Pessoal no site da Decathlon, introduzindo a encomenda que pretende devolver, na opção """"Contacto"""". -Endereço de retorno: Rúa As Baloutas 6 - Pol. Ind. A Veigadaña (PEMOS), 36416, Mos (Pontevedra), Espanha -O prazo máximo de reembolso desde a entrega à transportadora é de 14 dias corridos. -A devolução será feita na mesma forma de pagamento. -Se a etiqueta de devolução NÃO estiver incluída: Aceda a Decathlon.es, clique em ""AJUDA"" e depois seleccione a terceira opção, ""Contacte o nosso Centro de Relacionamento com o Utilizador"", depois seleccione a opção ""email"" e seleccione a categoria ""MARKETPLACE"", lembre-se de colocar Encontrará o número de a sua encomenda no email que cria a sua encomenda, irá identificá-la facilmente uma vez que começa por ""PT"" seguido de 10 dígitos e deixa o motivo da devolução por escrito. - Empresa de transporte GLS, TNT, FedEx, UPS. - 72H máximo para recolher a devolução. -Se incluir uma etiqueta de devolução: 1. Embale seus itens com segurança, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução em uma área visível da embalagem. 3. Faça o envio para o endereço indicado acima.
Se o cliente desejar devolver um ou mais artigos, poderá fazê-lo no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda, desde que os produtos estejam intactos, selados, completos e na sua embalagem original, que não devem ser danificados, alterados ou riscados.
Os produtos adquiridos em Decathlon.pt têm uma garantia de três anos a partir de 1 de janeiro de 2022, os produtos adquiridos com uma data anterior, a garantia é de dois anos. A garantia é aplicável sempre que se deva a um defeito causado pela utilização normal do produto ou a um defeito de fabrico. *Será obrigatória a apresentação do talão ou da fatura de compra. *Em alguns casos serão solicitadas imagens.
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