Os portes de devolução são gratuitos.
Os produtos devolvidos serão reembolsados pela PEARLJUMP UNIPESSOAL LDA no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido. O reembolso será efetuado exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem exceções.
Pode devolver os produtos adquiridos à PEARLJUMP UNIPESSOAL LDA no Marketplace da Decathlon no prazo de 30 dias a partir da data de receção da encomenda, sem necessidade de justificar o motivo. ⚠️ Atenção: Os produtos vendidos pela PEARLJUMP UNIPESSOAL LDA não podem ser devolvidos ou trocados nas lojas físicas ou armazéns da Decathlon. 📍 Endereço de Devolução: RUA DA NORA Nº55 FRªºA, 4610-436 FELGUEIRAS, PORTUGAL Condições para a devolução: Estado do produto: Novo, sem sinais de uso Embalagem: Devolução na embalagem original Motivo da devolução: Artigo defeituoso ou desistência da compra Tempo máximo para reembolso após a devolução: 14 dias Método de reembolso: Mesmo método de pagamento utilizado na compra Processo de Devolução Se a encomenda NÃO incluir uma etiqueta de devolução: 1️⃣ Envie um e-mail para info@alaskarecover.com com a sua solicitação. 2️⃣ Anexe fotografias/vídeos que comprovem o estado do artigo. 3️⃣ A nossa equipa fornecerá as instruções necessárias para realizar a devolução. Se a encomenda INCLUIR uma etiqueta de devolução: 1️⃣ Coloque o produto na embalagem original e feche-a de forma segura. 2️⃣ Aplique a etiqueta de devolução, cobrindo eventuais etiquetas pré-existentes. 3️⃣ Entregue a encomenda no ponto de recolha do transportador indicado. Caso não receba resposta no prazo de 48 horas úteis, pode contactar apoiocliente@decathlon.com, onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por PEARLJUMP UNIPESSOAL LDA no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 2 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer defeito de fabrico ou falha funcional resultante do uso normal do produto. A garantia não cobre: Utilização indevida do produto Personalização ou modificação do produto Danos resultantes do desgaste natural Danos acidentais Para acionar a garantia, envie um e-mail para info@alaskarecover.com com fotos ou vídeos que comprovem o defeito encontrado. O produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado, dependendo da avaliação realizada pela PEARLJUMP UNIPESSOAL LDA. Caso não obtenha resposta no prazo de 48 horas úteis, pode encaminhar a sua solicitação para apoiocliente@decathlon.com, onde a Decathlon irá intermediar o processo.
Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis Ilhas (Madeira e Açores): 5 a 7 dias úteis Transportadora: NACEX para Portugal e Espanha / DHL ou UPS para outros destinos internacionais
