Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 5 Prazo médio de entrega para as Ilhas: 20 Transportadoras: REDUR
Os produtos vendidos por Amaco no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para amacoregalossat@gmail.com . Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Amaco. *Será obrigatória a apresentação do recibo de compra ou factura. *Em alguns casos, serão solicitadas imagens. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Amaco no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução são gratuitos.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Amco no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Em caso de devolução do produto deve escrever um e-mail para o correio: amacoregalossat@gmail.com indicando o motivo da devolução e, se necessário, serão solicitadas fotos ou mais informações antes de enviar a etiqueta de devolução. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
