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O utilizador pode devolver os artigos adquiridos à BABYMOOV GROUP SAS na Marketplace Decathlon no prazo de 30 dias a contar da data de receção, sem necessidade de justificar a sua decisão. ATENÇÃO: não é possível solicitar a troca ou o reembolso de um produto vendido e enviado pela BABYMOOV GROUP SAS nas lojas Decathlon. A encomenda não inclui etiqueta de devolução. Envie o seu pedido de devolução para o Serviço de Apoio ao Cliente da Decathlon, marketplace@happeez.com, que tratará do seu pedido e lhe fornecerá todas as informações necessárias para devolver a mercadoria em total segurança.
Os produtos vendidos pela BABYMOOV GROUP SAS no Decathlon Marketplace beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto imputável à utilização a que o produto se destina ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre - a utilização incorrecta do bem - a personalização do bem - os danos resultantes do desgaste normal do produto - Danos acidentais Para fazer uso da garantia, é necessário enviar um pedido ao Serviço de Apoio ao Cliente Decathlon através dos canais de assistência dedicados. Será necessário anexar fotografias que atestem o defeito encontrado no produto e, à escolha do parceiro, o Código de Série do produto. O produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pela BABYMOOV GROUP SAS. Inserir todos os documentos necessários para ativar a garantia ou eventuais extensões de garantia.
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