Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 4 dias. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 7 dias. Transportadoras: UPS SPRING DHL
Os produtos vendidos por Barnett FR no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Barnett FR.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Barnett FR no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
- 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. - Os custos de devolução são suportados pela empresa. - As trocas e devoluções de produtos vendidos pela Barnett FR não são possíveis nas lojas e armazéns da Decathlon. - Informações sobre o estado do produto: novo - Informações sobre a embalagem: produto embalado na sua embalagem original - Endereço para devolução: 575 Boulevard du Docteur Jean Jules Herbert, 73100 Aix-les-Bains - Informações sobre o motivo da devolução: produto que não satisfaz, com etiqueta e embalagem originais; não são aceites devoluções de roupa interior. - O prazo máximo para o reembolso, a contar da data de entrega pela transportadora, é de 4 dias úteis. - O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Se não houver nenhuma etiqueta de devolução na encomenda: Aceda à sua conta de cliente em Decathlon.be e clique em «As minhas encomendas». Clique na encomenda que pretende devolver. Em «Detalhes da encomenda», pode clicar em «Criar uma devolução/troca ». Poderá então solicitar uma etiqueta ou instruções adicionais ao vendedor. O nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução no prazo de 48 horas úteis. - Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si.
