Prazo médio de entrega para Portugal Continental: 5 dias úteis. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 6–10 dias úteis. Transportadoras: DHL.
Os produtos vendidos por bast sauna no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor bast sauna.
Informações da empresa: Nome da empresa: Bast Investment Group AB Número de registo sueco: 559128-3493 Número de IVA sueco: SE559128349301 Número EORI sueco: SE5591283493 Email: info@bastsauna.com Número de IVA UK: GB470509593 Número EORI UK: GB470509593000 Número de registo norueguês: 933600564 Número de IVA norueguês: NO 933 600 564 MVA Código LEI: 984500D81F3E90VCBA44 Informações de contacto: Telefone: +46 73 927 16 23 Pessoa de contacto: Josef Segerlund Email: Josef@bastsauna.com Morada registada e escritório: Bast Investment Group AB Blekingegatan 28b 118 56 Estocolmo Suécia
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Bast Sauna no prazo de 4 dias após a receção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem exceção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor bast sauna no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. - Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução : Para realizar a devolução é necessário ir à sua área pessoal, entrar dentro da encomenda e proceder com o pedido; - Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si.
