Transportadoras e prazos de entrega - Tempo de envio: 2-7 dias - Entrega na Península de Portugal - Transportadora: DHL - Volumosos: Entrega ao nível da rua.
Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por BEHUMAX no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para info@behumax.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor BEHUMAX. Inserir quaisquer exemplos concretos onde a garantia funciona e outros onde não responda. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor BEHUMAX no prazo de 30 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução são gratuitos.
30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela transportadora. - Os custos de devolução são gratuitos. -Mudanças e devoluções de produtos VENDIDOS PELA BEHUMAX não são Disponível nas lojas e lojas Decathlon. -Informações sobre o status do produto: Produto novo -Informações sobre a embalagem: embalagem behumax personalizada -Para processar a devolução do item: CONTATE O CENTRO DE ATENDIMENTO DE DECATHLON EM 900 100 903 -Endereço de retorno: Pol Ind El nevero, calle rio segura n 69 06006 BADAJOZ -Informações sobre o motivo da devolução: Para aceitar a devolução de qualquer item behumax, o produto deve manter sua embalagem original e não ter sido usado. Uma vez aberto, o retorno é inadmissível. -O tempo máximo de reembolso desde a entrega à transportadora é de 14 dias Naturais. -A devolução será feita no mesmo meio de pagamento. -Se NÃO incluir uma etiqueta de devolução: Acesse Decathlon.es, clique em "HELP" e selecione a terceira opção, "Fale com nossa Central de Relacionamento com o Usuário", em seguida selecione a opção "email" e selecione a categoria "MARKETPLACE", lembre-se de colocar o número do seu pedido, você o encontrará no e-mail que você criou seu pedido, você o identificará facilmente, pois começa com "ES" seguido de 10 dígitos e escreva o Motivo para retorno. - gls/dhl...... empresa de transporte. - Máximo de 72H para recolher uma devolução. -Se incluir uma etiqueta de devolução: 1. Embale seus itens com segurança, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução em uma área visível da embalagem. 3. Envie para o endereço indicado acima.
