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Todos os nossos produtos incluem uma garantia total de 36 meses. No improvável caso de precisar utilizá-la, cobriremos tanto a mão de obra como as peças, sem custos adicionais para si. Dependendo do tamanho do artigo, iremos recolhê-lo diretamente ou fornecer-lhe uma etiqueta de devolução pré-paga. A nossa política de garantia privilegia a reparação em primeiro lugar. Se não for possível reparar, organizaremos uma substituição ou reembolso. Também cobriremos integralmente os custos de reenvio. No caso raro de o seu pedido ser entregue danificado ou em mau estado de funcionamento, providenciaremos imediatamente uma substituição gratuita.
Este documento e as informações nele contidas são fornecidos "no estado em que se encontram", sem qualquer representação ou garantia, expressa ou implícita, de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando, a garantias de comercialização, não infração ou adequação a um propósito específico. O uso, duplicação ou distribuição não autorizada deste documento ou de qualquer parte dele é estritamente proibido e pode ser ilegal. Este documento pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas destinadas exclusivamente ao uso do destinatário identificado. Se você não for o destinatário pretendido, fica notificado de que qualquer divulgação, cópia, distribuição ou ação tomada com base no conteúdo destas informações é estritamente proibida e pode ser ilegal. Ao acessar este documento, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes termos. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados. O emissor deste documento reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
A nossa política de reembolso foi criada para ser simples e centrada no cliente. Se não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, pode solicitar um reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data de compra. Para iniciar um reembolso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente com os detalhes da sua encomenda. Os produtos devem ser devolvidos na sua condição original, e os produtos digitais não podem ter sido ativados ou resgatados. Os reembolsos serão processados através do método de pagamento original no prazo de 4 dias úteis após a receção do pedido de devolução.
Os portes de devolução são gratuitos.
Si cambias de opinión antes de que el producto sea enviado, puedes cancelar tu pedido fácilmente enviando un correo electrónico a través de tu pedido de Decathlon. Es posible que necesitemos ponernos en contacto contigo para organizar el reembolso y confirmar que el pedido ha sido cancelado. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días laborables posteriores a la fecha de entrega. Luego organizaremos la recogida de tu pedido o te proporcionaremos una etiqueta de devolución. Pode devolver as encomendas compradas a um vendedor no Marketplace da Decathlon até 30 dias a partir da data de receção, sem ter de justificar o motivo. Caso o pedido não inclua uma etiqueta de devolução ou informações sobre a devolução: Para iniciar uma devolução, envie um e-mail através do seu pedido. Terá de anexar fotos ou vídeos que mostrem o estado do produto. Caso não receba uma resposta do vendedor no prazo de 48 horas úteis, envie um e-mail para suportecliente@decathlon.com e a Decathlon encaminhará o seu pedido para nós.
