As remessas são feitas com ONTIME. Prazo de entrega de 24/48 horas. Para as ilhas da Madeira e dos Açores, o prazo de entrega é de 5 a 7 dias.
Os produtos vendidos por Bootymats no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor BOOTYMATS
Os reembolsos são efetuados no prazo de 4 dias através do mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a encomenda.
Os portes de devolução são gratuitos.
Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução : Para realizar a devolução é necessário ir à sua área pessoal, entrar dentro da encomenda e proceder com o pedido; Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Condições Gerais de Venda: • 30 dias a partir da data de entrega do pedido pela empresa de transporte. • Os custos de devolução são gratuitos. • Trocas e devoluções de produtos da marca BOOTYMATS não estão disponíveis nas lojas e armazéns da Decathlon. • Informações sobre a embalagem: Devolva o produto na mesma embalagem em que foi entregue. • Para processar a devolução do artigo: Envie uma mensagem através do site Decathlon.pt ou para info@bootymats.com. • Endereço de devolução: Ctra Murcia – Alicante km 49,100 PLAGINSA – 03330 Crevillente (Espanha). • Informações sobre o motivo da devolução: Indique o motivo da devolução. • O tempo máximo de reembolso a partir do momento em que é entregue à empresa de transportes é de 4 dias corridos. • O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento.
