Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 3-8 dias. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 10 dias. Transportadoras: Colissimo
Os produtos vendidos por BRUBECK FRANCE no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor BRUBECK FRANCE.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor BRUBECK FRANCE no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
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Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor BRUBECK FRANCE no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para c.ceccaldi@brubeck.fr. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se pretender devolver o produto, por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente. Em seguida, receberá por e-mail uma etiqueta de devolução para imprimir, que lhe permitirá reenviar-nos o produto por correio sem qualquer custo. Embale os seus artigos de forma segura, na caixa original. Cole a etiqueta de devolução num local bem visível da embalagem. Envie a embalagem para a morada indicada acima.
