Os portes de devolução são gratuitos.
Creditando Reembolsaremos o preço de compra completo incluindo quaisquer custos de transporte padrão o mais rapidamente possível, o mais tardar no prazo de 14 dias após a dissolução ou retirada do acordo. No entanto, quando Buffalo.nl ainda não tiver recebido a mercadoria devolvida, pode esperar com o reembolso até que a mercadoria lhe tenha efectivamente chegado ou até que o cliente tenha demonstrado que a mercadoria foi devolvida. O reembolso será feito com os mesmos meios de pagamento que foram utilizados.
Devoluções - Período de reflexão de 30 dias - Procedimento de devolução fácil - Crédito rápido Pode devolver um produto no prazo de 30 dias sem indicar qualquer motivo. Tem um período de reflexão de 30 dias. O período de 30 dias tem início no dia seguinte à recepção do produto pelo consumidor ou em seu nome. Após a notificação de que cancela a sua compra, ainda tem 30 dias para nos devolver o produto ou entregá-lo. Se devolver a mercadoria antes do prazo de 30 dias ter expirado, o prazo é pontual. Devolução de mercadorias - Deverá devolver-nos os bens ou entregá-los sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 30 dias a contar da data em que nos comunicar a sua decisão de rescisão do contrato. Chega a tempo se devolver a mercadoria antes de o prazo de 30 dias ter expirado. - O produto a ser devolvido deve estar completo, em bom estado, na sua embalagem original e numa caixa de transporte (se razoavelmente possível). - Por favor, anexar a guia de remessa ou um pedaço de papel com o número de encomenda ou o número de cliente. Esta informação é necessária para um processamento rápido do seu regresso. Também pode utilizar o formulário de retirada do modelo europeu. - Pode colocar o pacote no correio e devolvê-lo a nós. Se o pacote for demasiado grande para o correio, marcaremos uma hora para que o recolha. - Favor remover todos os detalhes de endereço da caixa de expedição e colar o endereço de retorno abaixo na caixa de expedição. Endereço de retorno: Buffalo.com Jan Rebelstraat 10-12 1069 CB Amsterdão Países Baixos O período de experiência não é um período experimental Durante o período experimental, deve tratar com cuidado os artigos que lhe são enviados. Para poder avaliar se deseja manter o produto, este pode ser utilizado como normalmente faria numa loja. Se o produto tiver sido utilizado por mais do que é necessário para o julgar, é responsável pela redução do valor do artigo. Podemos também cobrar-lhe por qualquer dano desnecessário ao produto. Responsabilidade pelo envio de devolução Certifique-se de que tem uma prova de envio (não um recibo) da encomenda devolvida e guarde-a até que a devolução tenha sido tratada. Qualquer dano em trânsito é da responsabilidade do remetente. Custos de devolução A devolução do pacote é gratuita.
Garantia Legal / Não Conformidade A garantia legal aplica-se a todos os produtos comprados em Buffalo.com: Um produto deve ter as propriedades necessárias para uma utilização normal. Em resumo: fazer o que o comprador pode razoavelmente esperar dele. Isto significa que um produto, em utilização normal durante a sua vida útil esperada, não deve apresentar quaisquer defeitos. Se um produto não corresponder a estas expectativas - por outras palavras: mostra um defeito - Buffalo.nl deve, em princípio, repará-lo gratuitamente ou, se tal não for possível, fornecer um produto de substituição, semelhante. Ou se isso não for possível: rescindir o contrato. Se o produto tiver sido utilizado sem problemas durante um período de tempo mais longo, Buffalo.nl não precisa de reembolsar o preço de compra completo. Em caso de reparação, Buffalo.nl pode cobrar uma taxa se a vida útil do produto for prolongada pela reparação. Estas regras legais aplicam-se sempre e são separadas de qualquer outra garantia dada, tal como a garantia do fabricante. Se o produto não tiver sido utilizado normalmente ou se houver um desgaste normal, o acima exposto não se aplica.
Prazo de entrega Portugal: 3 - 4 dias úteis As encomendas são despachadas com GLS As encomendas até 32kg são entregues pela GLS. A GLS não entrega encomendas para um endereço de caixa postal, por favor utilize um endereço normal. Se não estiver em casa quando a sua encomenda for entregue, a GLS deixará uma mensagem "não em casa". Este é um cartão com um código "não em casa", com este código pode fazer uma nova marcação de entrega através do site GLS. Também pode optar por levantar a encomenda num dos muitos pontos de recolha GLS. Assim que a encomenda for enviada por nós receberá um código de rastreio, com este código poderá seguir a encomenda através de: http://gls-info.nl/ Prazo de entrega Esforçamo-nos por entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível e dentro do prazo de entrega indicado, a partir do stock de todos os grupos de produtos. Se uma encomenda não puder ser entregue dentro do prazo de entrega indicado, informá-lo-emos imediatamente por e-mail do atraso na entrega. Evidentemente, mantém o direito de cancelar a encomenda se o prazo de entrega for ultrapassado. Prazo de entrega de uma encomenda com vários artigos: Se encomendar vários artigos, faremos o nosso melhor, se possível, para que tudo lhe seja entregue de uma só vez. Se preferir não ter os artigos entregues separadamente, pode avisar-nos por e-mail, telefone ou na nossa loja. Não se esqueça de mencionar o número da sua factura no e-mail ou mantê-lo à mão quando nos ligar ou nos visitar. Perguntas sobre a entrega Se tiver alguma dúvida sobre a entrega da sua encomenda, por favor contacte-nos. Não se esqueça de citar o número da factura no seu e-mail ou de o ter disponível quando telefonar. Danos de transporte Apesar de nós e os nossos transportadores tratarmos a sua encomenda com o maior cuidado, é possível que a sua encomenda tenha sido danificada durante o transporte. Por conseguinte, pedimos-lhe que verifique os pacotes quanto a quaisquer danos de transporte, danos na embalagem e integridade dos pacotes entregues antes de assinar para recepção.
