Os portes de devolução são gratuitos.
SAS CHUTEX, sociedade anónima simplificada com um capital de 5.000 euros, inscrita no Registo Comercial de Lyon com o número 942 212 259, com sede social em 20 Boulevard Eugène Deruelle Le Britannia, 69003 Lyon, França, representada pelo seu atual representante legal,
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Chutex no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor CHUTEX – GNH Avenir no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para: [email protected] Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovem o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução: Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. Entregar a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para [email protected] onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por CHUTEX no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: Utilização imprópria dos bens; Personalização dos bens; Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; Danos acidentais. Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para: [email protected] Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovem o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efetuada pelo vendedor CHUTEX – GNH Avenir. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para [email protected], onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Prazo de entrega (preparação + entrega): 4 dias. - Transportadora: Chronopost - Produtos de grande volume: entrega ao domicílio
