Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor COASTO no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor COASTO no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para contact@coasto.eu. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por COASTO no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para contact@coasto.eu. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor COASTO. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós. Entrega sem assinatura: Se o cliente tiver escolhido expressamente a opção de entrega sem assinatura, tal significa que a entrega é efectuada sem prova formal de que a encomenda foi entregue ao destinatário. Em geral, esta operação é efectuada por conta e risco do cliente. Ao escolher esta opção, o cliente renuncia à necessidade de uma prova formal de entrega.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 5 DIAS Transportadoras: Colissimo Return: Colissimo Delivery < 30kg: GLS / DPD Delivery > 30kg: Kuehne Nagel / DHL
