- Tempo de envio: 24-48 horas de segunda a sexta-feira. - Não fazemos entregas nas ilhas. - Transportadora: GLS - volumoso: entrega em domicílio.
Os produtos adquiridos em Decathlon.es têm uma garantia de três anos a partir de 1 de janeiro de 2022, os produtos adquiridos com uma data anterior têm uma garantia de dois anos. A garantia é aplicável sempre que se deva a um defeito causado pela utilização normal do produto ou a um defeito de fabrico. *Será obrigatória a apresentação do bilhete ou da fatura de compra. *Em alguns casos serão solicitadas imagens.
- 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. - Os custos de devolução são gratuitos. -As trocas e devoluções de produtos VENDIDOS POR El Caldén não estão disponíveis nas lojas e armazéns Decathlon. -Informações sobre o estado do produto: Para uma devolução correta, o produto deve estar em perfeitas condições, sem marcas ou sinais de uso. Assim que verificarmos que seu status está correto, procederemos ao reembolso do valor total. -Informações na embalagem: Para uma correta devolução e reembolso do valor, a caixa e o conteúdo do produto devem estar em perfeitas condições, sem marcas ou sinais de uso. -Para processar a devolução do artigo: CONTACTE O CENTRO DE ASSISTÊNCIA DA DECATHLON através do 900 100 903 -Endereço de devolução: Comercial El Calden Avenida Camino de lo Corteo, 10 Nave 5 CEP: 28702 San Sebastian de los Reyes (Madrid) -Informações sobre o motivo da devolução: O Serviço de Atendimento ao Cliente de El Caldén solicitará informações sobre o motivo pelo qual deseja efetuar a devolução. -O prazo máximo de reembolso desde a entrega à transportadora é de 14 dias corridos. -A devolução será feita na mesma forma de pagamento. -Se a etiqueta de devolução NÃO estiver incluída: Aceda a Decathlon.es, clique em "AJUDA" e depois seleccione a terceira opção, "Contacte o nosso Centro de Relacionamento com o Utilizador", depois seleccione a opção "email" e seleccione a categoria "MARKETPLACE", lembre-se de colocar o número da sua encomenda, irá encontrá-lo no email que cria a sua encomenda, irá identificá-lo facilmente pois começa por "ES" seguido de 10 dígitos e deixa o motivo da devolução por escrito. * Empresa de transporte GLS. * 72H no máximo para recolher a devolução. -Se incluir uma etiqueta de devolução: 1. Embale seus itens com segurança, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução em uma área visível da embalagem. 3. Faça o envio para o endereço indicado acima.
Os portes de devolução são gratuitos.
- 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. - Os custos de devolução são gratuitos. -As trocas e devoluções de produtos VENDIDOS POR El Caldén não estão disponíveis nas lojas e armazéns Decathlon. -Informações sobre o estado do produto: Para uma devolução correta, o produto deve estar em perfeitas condições, sem marcas ou sinais de uso. Assim que verificarmos que seu status está correto, procederemos ao reembolso do valor total. -Informações na embalagem: Para uma correta devolução e reembolso do valor, a caixa e o conteúdo do produto devem estar em perfeitas condições, sem marcas ou sinais de uso. -Para processar a devolução do artigo: CONTACTE O CENTRO DE ASSISTÊNCIA DA DECATHLON através do 900 100 903 -Endereço de devolução: Comercial El Calden Avenida Camino de lo Corteo, 10 Nave 5 CEP: 28702 San Sebastian de los Reyes (Madrid) -Informações sobre o motivo da devolução: O Serviço de Atendimento ao Cliente de El Caldén solicitará informações sobre o motivo pelo qual deseja efetuar a devolução. -O prazo máximo de reembolso desde a entrega à transportadora é de 14 dias corridos. -A devolução será feita na mesma forma de pagamento. -Se a etiqueta de devolução NÃO estiver incluída: Aceda a Decathlon.es, clique em "AJUDA" e depois seleccione a terceira opção, "Contacte o nosso Centro de Relacionamento com o Utilizador", depois seleccione a opção "email" e seleccione a categoria "MARKETPLACE", lembre-se de colocar o número da sua encomenda, irá encontrá-lo no email que cria a sua encomenda, irá identificá-lo facilmente pois começa por "ES" seguido de 10 dígitos e deixa o motivo da devolução por escrito. * Empresa de transporte GLS. * 72H no máximo para recolher a devolução. -Se incluir uma etiqueta de devolução: 1. Embale seus itens com segurança, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução em uma área visível da embalagem. 3. Faça o envio para o endereço indicado acima.
