Os portes de devolução são gratuitos.
Devoluções Gratuitas O Cliente possui um prazo de 30 dias a contar da data de entrega dos Produtos para os devolver à DJO France para a sua troca ou reembolso, sempre que estes forem devolvidos na sua embalagem original e em perfeitas condições. Sem esse número o envio com a devolução não será aceite. A troca (sujeita a disponibilidade) ou reembolso serão realizados no prazo de 15 dias a contar da data de receção do envio pela DJO France e da confirmação do perfeito estado dos Produtos devolvidos. Quaisquer elementos danificados, sujos ou incompletos não serão aceites. Exceto nos casos em que houver uma responsabilidade explícita da DJO France, só o preço do Produto será reembolsado. Cada pedido de troca por motivos pessoais será tratado de acordo com o processo acima descrito, com os custos de devolução da responsabilidade do Cliente.
Devoluções Gratuitas
3 anos de garantia O cliente só pode devolver artigos sem danos, riscos ou outros sinais de uso, novos, fechados e lacrados, na caixa original. Para tal, o cliente deve notificar a COMPEX no prazo máximo de 30 dias a contar da receção, acedendo à sua Área Pessoal no site da Worten e selecionando, junto à encomenda que pretende devolver, a opção “Contactar o vendedor”. Após notificar o Serviço Pós-Venda Compex, deverá indicar como o cliente irá proceder para devolver o produto. Nestes casos, os custos de envio/devolução ao vendedor serão suportados pelo Cliente. Se o documento de ajuda não lhe permitir resolver o seu problema, entre em contacto com o serviço de assistência técnica da DJO. De acordo com as instruções que lhe forem dadas, utilize o formulário de Devolução do Produto que encontrará a seguir. Consulte os Termos e Condições do Serviço Pós-Venda para preencher corretamente a guia e cole-a no aparelho quando o enviar ao nosso centro de reparação.
Nacex , plazo de entrega de 3-5 dias.
