TXT- Correos Express 7-10
Na CUORE PILATES & FITNESS S.L., compreendemos a importância de oferecer produtos de qualidade que apoiem a experiência dos nossos clientes no mundo do pilates. Temos o orgulho de apresentar a nossa garantia integral, concebida para proporcionar tranquilidade e confiança a quem escolhe as nossas máquinas de pilates. 1. Compromisso com a qualidade Cada máquina de pilates que sai das nossas instalações foi meticulosamente concebida e fabricada com elevados padrões de qualidade. Estamos tão confiantes na durabilidade e desempenho dos nossos produtos que oferecemos uma garantia integral para cada máquina. 2. Duração da garantia As nossas máquinas de pilates são cobertas por uma garantia que cobre defeitos de fabrico e materiais por um período de 2 anos. Durante esse período, comprometemo-nos a reparar ou substituir qualquer componente que apresente problemas devido a defeitos inerentes ao processo de fabrico. 3. Atendimento ao Cliente Personalizado Na CUORE PILATES & FITNESS S.L., valorizamos os nossos clientes e esforçamo-nos por oferecer um serviço excecional. Se tiver algum problema com a sua máquina de pilates, a nossa equipa de atendimento ao cliente estará disponível para ajudá-lo a resolver qualquer inconveniente. Comprometemo-nos a fornecer assistência rápida e eficiente para garantir a sua satisfação. 4. Exclusões da Garantia É importante ter em conta que a garantia não cobre danos causados por uso inadequado, negligência, modificação não autorizada ou desgaste normal. Certifique-se de seguir as instruções de manutenção fornecidas para garantir o desempenho ideal da sua máquina de pilates. 5. Processo de reclamação da garantia Se precisar de fazer uso da garantia, basta entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o prazer em orientá-lo ao longo do processo de reclamação e trabalhar para resolver qualquer problema em tempo útil. Na CUORE PILATES & FITNESS S.L., orgulhamo-nos de apoiar a qualidade das nossas máquinas de pilates com uma garantia que reflete o nosso compromisso com a satisfação do cliente. Confie em nós para lhe proporcionar uma experiência de pilates excecional e duradoura.
Para os produtos devolvidos corretamente, o reembolso será efetuado no prazo de 4 dias após a sua receção pelo vendedor. O reembolso será efetuado exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado para realizar a encomenda.
Os portes de devolução são gratuitos.
Se pretender devolver a sua encomenda, pode fazê-lo no prazo de 30 dias após a sua receção. O vendedor apenas aceitará devoluções se o produto estiver por abrir, não tiver sido utilizado e se encontrar no seu estado original. Para qualquer outro tipo de devolução, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Se se tratar da devolução de um artigo volumoso ou pesado, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos solicitar ao vendedor que organize a recolha. Se o pacote incluir uma etiqueta de devolução, siga as instruções nela indicadas e devolva a encomenda na sua embalagem original. Se o pacote não incluir uma etiqueta de devolução, inicie sessão na sua conta de cliente em Decathlon.pt (secção «As minhas compras»). Selecione a encomenda correspondente e clique em «Iniciar devolução». Siga os passos indicados; desta forma, será enviado automaticamente um e-mail ao vendedor, informando-o do seu pedido de devolução. Em seguida, receberá as instruções para efetuar a devolução no prazo de dois dias úteis. Se não receber a etiqueta dentro deste prazo ou necessitar de mais informações, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Decathlon.