As encomendas são expedidas a partir de Portugal. Prazo de expedição: até 48 horas após a confirmação da encomenda. Prazo médio de entrega para Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após a expedição. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 2 a 3 dias úteis após a expedição. Transportadoras: CTT e/ou UPS, conforme o destino, serviço disponível e configuração da Decathlon Marketplace. Os prazos de entrega podem variar em períodos de maior volume, feriados, constrangimentos operacionais da transportadora ou situações externas fora do controlo da Cyclist’s Closet.
Os produtos vendidos por Cyclist's Closet no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Cyclist's Closet.
Vendedor: 2C-CyclistCloset, LDA Marca comercial: Cyclist’s Closet NIPC / VAT: PT518951014 Sede: Rua 4 Nº28 1800-319, Lisboa Portugal Contacto: geral@cyclistcloset.com A venda dos produtos é realizada através da Decathlon Marketplace, estando sujeita às condições gerais, políticas de pagamento, devolução e apoio ao cliente aplicáveis na plataforma.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Cyclist's Closet no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Cyclist's Closet no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. - Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução : Para realizar a devolução é necessário ir à sua área pessoal, entrar dentro da encomenda e proceder com o pedido; - Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si.
