Os portes de devolução sont gratuitos.
Vendedor: 2C-CyclistCloset, LDA Marca comercial: Cyclist’s Closet NIPC / VAT: PT518951014 Sede: Rua 4 Nº28 1800-319, Lisboa Portugal Contacto: [email protected] A venda dos produtos é realizada através da Decathlon Marketplace, estando sujeita às condições gerais, políticas de pagamento, devolução e apoio ao cliente aplicáveis na plataforma.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Cyclist's Closet no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Cyclist's Closet no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. - Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução : Para realizar a devolução é necessário ir à sua área pessoal, entrar dentro da encomenda e proceder com o pedido; - Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si.
Os produtos vendidos por Cyclist's Closet no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para [email protected] Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Cyclist's Closet.
As encomendas são expedidas a partir de Portugal. Prazo de expedição: até 48 horas após a confirmação da encomenda. Prazo médio de entrega para Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após a expedição. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 2 a 3 dias úteis após a expedição. Transportadoras: CTT e/ou UPS, conforme o destino, serviço disponível e configuração da Decathlon Marketplace. Os prazos de entrega podem variar em períodos de maior volume, feriados, constrangimentos operacionais da transportadora ou situações externas fora do controlo da Cyclist’s Closet.
