Os portes de devolução são gratuitos.
Pode solicitar o reembolso parcial e/ou total da sua encomenda e o reembolso é efetuado pelo mesmo meio de pagamento. Para reembolsos de encomendas pagas através de referência multibanco ou transferência bancária pedimos que nos faculte um documento comprovativo do seu IBAN através do email: [email protected]
Política de Trocas: Todos os artigos de Segunda vida da Decathlon podem ser trocados ou devolvidos nas mesmas condições que foram adquiridos (incluindo caixa, etiqueta, etc.) Se pretende trocar ou devolver um artigo que comprou online, poderá efetuar a sua troca/devolução gratuita das seguintes formas: Devolução DPD - Recolha na Morada ou Ponto DPD (1,5m e até 30kg); Devolução em Loja CTT (1,5m e até 30kg); Devolução Volumosos: Agendar Recolha na Morada (apenas para artigos a partir de 30kg ou 1,5m).
Garantia: - 3 anos para artigos adquiridos a partir de 01.01.2022. A garantia é sobre o artigo, à excepção do dano no momento da compra, seja estético ou funcional. Há quatro categorias de material: Excelente: produto completo - 100% seguro e funcional - roda de inércia rola suavemente e sem ruído anormal - os carris não mostram nenhuma deformação, permitindo um bom deslize do assento - as correias, os cabos e outros elementos de aparo mostram poucos ou nenhuns sinais de uso - a estrutura e/ou certos elementos do remo não mostram sinais de desgaste Muito Bom: 100% seguro e funcional - a estrutura e/ou certos elementos de acabamento podem, contudo, ter ligeiros defeitos estéticos (arranhões, vestígios, garras ou golpes, etc.) que não impedem o funcionamento geral adequado do dispositivo - a embalagem, se existir, pode ter um ou mais defeitos Bom: 100% funcional - algumas reparações podem ter sido necessárias - vestígios de desgaste podem ser visíveis - verificado e limpo pelos nossos peritos Aceitável: Produto completo - 100% funcional e seguro - o produto mostra vestígios de reparações (costura, remendo ou cola) e/ou desgaste - alguns elementos podem ser substituídos
Transporte: Envios para todo o país Custos de envios: Domicilio (Continente) 3,95€ - Até 30kg e com menos de 1,5m 29€ - Com mais de 30kg ou mais de 1,5m 70€ - Artigos tamanho XXL (com mais de 100kg ou 2,5m) Domicilio (Ilhas) 8€ - Até 30kg e com menos de 1,5m 150€ - Com mais de 30kg ou mais de 1,5m Nota: Uma vez que todos os artigos volumosos (ex: passadeiras, bicicletas estáticas ou elípticas, remos, etc.), são testados antes do envio, os mesmos seguem montados, expecto para ilhas, que seguem em caixa por impossibilidade de irem montados (testados antes de embalados). PRAZO DE ENTREGA : Apartir de 48h
