As encomendas são preparadas e expedidas a partir do nosso armazém em França no prazo de 24 horas úteis. Entrega ao domicílio ou em ponto de recolha através da GLS ou Chronopost, no prazo de 3 a 5 dias úteis após a expedição. Será informado do número de seguimento assim que a encomenda for expedida. Não são efetuadas entregas para a Madeira e os Açores.
Os produtos vendidos pela Distribrands Corp estão cobertos pela garantia legal de conformidade (três anos a contar da entrega, conforme a legislação portuguesa) e pela garantia legal contra defeitos ocultos. Em caso de defeito, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através das mensagens da Decathlon, indicando o número da encomenda e anexando fotografias do produto. Consoante o caso, proporemos a reparação, a substituição ou o reembolso do artigo. Direito de livre resolução: dispõe de 30 dias a contar da receção da encomenda para devolver um ou mais artigos, sem necessidade de justificação (prazo legal de 14 dias alargado para 30 dias). Os artigos devem ser devolvidos sem uso, sem lavagem, na embalagem original e com as etiquetas. A devolução é gratuita: siga o procedimento de devolução na sua conta Decathlon para obter a etiqueta de devolução.
DISTRIBRANDS CORP., sociedade por ações simplificada (SAS) de direito francês com o capital social de 26 000 €, inscrita no Registo Comercial (RCS) de Lyon sob o número 842 080 046. Sede social: 92 rue Louis Becker, 69100 Villeurbanne, França. Número de IVA intracomunitário: FR86842080046. Armazém e morada de devolução: 2 rue Jules Vallès, 95670 Marly-la-Ville, França.
Após a receção e verificação da devolução no nosso armazém, o reembolso é efetuado no prazo de 4 dias úteis, através do mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda. Receberá um e-mail assim que o reembolso for iniciado.
Os portes de devolução sont gratuitos.
30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. A devolução é gratuita. Não é possível trocar ou devolver os produtos vendidos pela DISTRIBRANDS CORP nas lojas e armazéns Decathlon. Estado do produto: novo, sem uso, sem lavagem, com as etiquetas originais. Embalagem: produto devolvido na embalagem original. Morada de devolução: DISTRIBRANDS CORP, 2 rue Jules Vallès, 95670 Marly-la-Ville, França. Motivo da devolução: não é necessária qualquer justificação no âmbito do direito de livre resolução. Em caso de produto defeituoso ou não conforme, indique-o no pedido de devolução. O reembolso é efetuado no máximo 4 dias úteis após a receção da devolução no nosso armazém. O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Se não houver etiqueta de devolução na encomenda: Aceda à sua conta de cliente em Decathlon.pt e clique em «As minhas encomendas». Selecione a encomenda que pretende devolver. Em «Detalhes da encomenda», clique em «Criar uma devolução/troca». Poderá então solicitar uma etiqueta ou instruções ao vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente enviar-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a devolução. Se a encomenda incluir uma etiqueta de devolução: Embale os artigos com cuidado, na caixa original. Cole a etiqueta de devolução num local visível da encomenda. Entregue a encomenda de acordo com as instruções indicadas na etiqueta.
