Os portes de devolução são gratuitos.
O nome da empresa é Blueway Mobility S.L., com CIF B67503227. O endereço físico é Carrer Manuel Fernández Márquez 33, 08918 Badalona, Espanha. Os patinetes elétricos vendidos são homologados pela DGT (Direção Geral de Trânsito).
Os reembolsos são processados de acordo com a política do marketplace. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente. Após a validação do pedido de reembolso, será processado em 3-5 dias úteis. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Os clientes têm 30 dias a partir do recebimento do produto para devolvê-lo, conforme a política do marketplace. As devoluções devem estar sem uso e na embalagem original. Nenhum produto está excluído da política de devolução.
A garantia para produtos de mobilidade elétrica (por exemplo, patinetes elétricos, bicicletas elétricas, scooters, ajudas à mobilidade) é de 3 anos. Cobre reparações, substituições ou reembolsos. Peças de desgaste (por exemplo, corrente, freios, fiação, pneus) devem provar um defeito de fabricação após 6 meses. Baterias e controladores têm uma garantia de 6 meses.
Trabalhamos com Mailboxes, GLS, CBL, Tipsa e Transaher. Os tempos de entrega são os seguintes: Envio Padrão: 48/72 horas; Envio Expresso: 24/48 horas; Envio Internacional: 3/5 dias, com um tempo de preparação do pedido de 48 horas.
