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Os produtos vendidos por Eroe.cc no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Eroe.cc.
Nome da empresa: Eroe sp. z o.o. Sede social: ul. Mickiewicza 12/5U, 58-560 Jelenia Góra, Polónia Número de IVA (NIP / VAT): PL6112812350 REGON: 389200482 KRS: 0000904715 Autoridade de registo: Tribunal Distrital de Wrocław-Fabryczna em Wrocław, 9.ª Secção Comercial do Registo Nacional Judicial Número de telefone: +48 695 499 799 E-mail: info@eroe.cc
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Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Eroe.cc no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. - Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução : Para realizar a devolução é necessário ir à sua área pessoal, entrar dentro da encomenda e proceder com o pedido; - Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si.
