Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor FITADIUM no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor FITADIUM no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução/ If the order does not include a return label/return information Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para (colocar o email do apoio ao cliente do vendedor/put the email of the seller's customer support). Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução/If your order includes a return label : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por FITADIUM no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para contact@fitadium.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor FITADIUM. O direito de retractação do cliente deve ser exercido no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda. Em caso de troca ou reembolso, o(s) artigo(s) novo(s) ou não utilizado(s) na(s) sua(s) embalagem(s) original(is), intacto(s), e com todos os acessórios, instruções e documentação possíveis devem ser enviados para o seguinte endereço para o seguinte endereço FITADIUM – Retour Décathlon BP274 06227 VALLAURIS CEDEX France FITADIUM reserva-se o direito de determinar de boa fé se todas estas condições são cumpridas. Os produtos que são produtos danificados, já abertos, sujos ou incompletos não serão aceites. Os artigos devem ser novos e não danificados na sua embalagem original. embalagem original; os suplementos alimentares devem ser selados e fechados. Não serão aceites devoluções se Não serão aceites devoluções se os produtos devolvidos tiverem sido danificados ou abertos, tornando-os impróprios para venda. Os Produtos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após notificação à FITADIUM da decisão do Cliente de se retirar. Este período começa no início da primeira hora do primeiro dia e termina no final da última hora do último dia do período. Se este prazo expirar num sábado, domingo ou dia feriado, será prorrogado para o dia útil seguinte. Os custos e riscos envolvidos na devolução de um produto serão suportados pelo vendedor. O reembolso é devido num prazo máximo de 15 dias, excepto em casos excepcionais. Recepção de artigos defeituosos: Para qualquer artigo recebido defeituoso, será pedida uma devolução obrigatória a fim de poder dar uma troca ou um reembolso dentro de no prazo de 30 dias a partir do dia da recepção da encomenda. O custo da devolução do produto defeituoso Os custos da devolução do produto defeituoso e do seu encaminhamento são a cargo do vendedor. Se o cliente desejar um reembolso, este será efectivo no prazo de 15 dias, após a recepção nas nossas instalações do(s) produto(s) produto(s) nas nossas instalações e dentro do prazo estipulado. Se o cliente desejar uma troca, esta terá lugar após a recepção do(s) produto(s) intacto(s) nas nossas instalações e dentro do prazo estipulado. dentro do período acordado. No caso de uma troca, o(s) produto(s) será(ão) devolvido(s) ao mesmo endereço de entrega que a encomenda original do cliente. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 2-3 DIAS Transportadoras: DPD International
