Os portes de devolução são gratuitos.
Na fitnessdigital tem 30 dias, a partir da data de entrega, para exercer o seu direito de devolução. Quase todos os produtos, no exercício do direito de livre resolução, podem ser devolvidos ou trocados. Embora existam excepções, a devolução não se aplica a produtos que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente, produtos selados que, por razões de protecção da saúde, não possam ser devolvidos e cujo selo tenha sido quebrado após a recepção; a prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido executado, produtos como software obtido eletronicamente e subscrições uma vez que o código para a sua utilização tenha sido fornecido. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu: novos, sem usar, completos com a respectiva documentação, acessórios e na sua embalagem original. Todos os produtos devolvidos são verificados pelo departamento correspondente e podem ser sujeitos a depreciação se não estiverem em conformidade com as condições de devolução. Assim que o tivermos recebido nas nossas instalações e após verificação do seu estado, procederemos ao reembolso. Importante: Os produtos vendidos pela fitnessdigital não podem ser devolvidos nas lojas Decathlon. Os custos de devolução são gratuitos durante 30 dias após a data de recepção do produto. Para processar a devolução do artigo: contacte-nos por e-mail para servicocliente@fitnessdigital.pt indicando o número da encomenda (encontrá-lo-á no e-mail que criou a sua encomenda, pode facilmente identificá-lo, pois começa com "pt" seguido de 10 dígitos) e o motivo da devolução. Contactá-lo-emos para indicar os próximos passos. fitnessdigital organiza a recolha nas mesmas condições que a entrega: ao nível do rés do chão. Se um produto diferente do solicitado pelo cliente for entregue por erro da FitnessBit S.L., este será recolhido e entregar-se-á o produto correto sem custos adicionais para o comprador.
Uma vez o produto se encontrar nos nossos armazéns e tenhamos comprovado que se encontra no estado acordado, procederemos a realizar o reembolso através da mesma forma de pagamento com que realizou a compra. Todos os produtos devolvidos são verificados pelo departamento correspondente e podem ser sujeitos a depreciação se não cumprirem as condições de devolução. Recordamos que os produtos vendidos pela ftnessdigital não podem ser devolvidos nas lojas Decathlon.
A garantia de todos os produtos que comercializamos é de 3 anos. Gama doméstica e Home Premium 2 anos de garantia para utilização em âmbito particular. A garantia não será válida se um equipamento desta gama é utilizado em âmbito profissional. Gama Semiprofissional 2 anos de garantia para utilização em âmbito particular. 1 ano de garantia para utilização em ginásios de pequenas empresas, condomínios, hotéis, centros de fisioterapia e reabilitação, instalações municipais, clubes desportivos, forças de segurança e bombeiros. 6 meses de garantia para grandes ginásios e centros de fitness no caso da marca BH Fitness, se se trata de qualquer outra marca a garantia não será válida. Gama Profissional: 2 anos de garantia para utilização em âmbito particular. 1 ano de garantia para utilização em âmbito semiprofissional ou profissional. Acessórios de eletroestimuladores: 6 meses de garantia nas baterias, elétrodos, carregador e cabos. Acessórios de relógios desportivos e pulsómetros: 1 ano de garantia em elásticos e braceletes. 6 meses de garantia em baterias.
Todos os producto são entregues embalados, e desmontados no caso das máquinas. Os produtos pequenos são entregues na sua casa com a empresa de transportes. Os produtos volumosos, tais como máquinas de cardio e multifunções, são enviados desmontados e na embalagem original. A entrega é realizada ao nível do rés do chão, ou seja, na porta do seu edifício. O transportador contactará para o agendamento da entrega. Se no momento da entrega estiver ausente, a agência de transportes deixará um aviso e/ou contactará consigo para concretar uma nova data de entrega.
